Mi a visszatérési áruk engedélyezése?

A visszatérő áruk engedélyezése az áru eladójának jóváhagyása, amely lehetővé teszi a vevő számára, hogy az eladóhoz továbbítsa javítás, csere, hitel vagy visszatérítés céljából.Ez felhatalmazza az ügyfelet az áruk visszaküldésére, és a szállítási címkén írt egyedi azonosító száma felhatalmazza az eladó szállítási és fogadó részlegét, hogy elfogadja a visszatérítést tartalmazó csomag kézbesítését.A postai úton rendelkező tranzakciók, a visszatérő áruk engedélyezése (RMA), az úgynevezett visszatérő áruk engedélyezése (RGA), a 20. század vége közelében sokkal gyakoribbá vált, mivel a kiskereskedők egyre inkább beléptek az online kereskedelem világába.Az ebből eredő távolsági értékesítés az áruk szállítását és visszatérését egyre inkább függ a szállítási és a postai szolgáltatásoktól.A legtöbb hagyományos kiskereskedelmi környezetben a kiskereskedőnek sajátos politikája van az áruk hozamára vonatkozóan, általában a vásárlás utáni viszonylag rövid időtartamra korlátozva őket, és további meghatározva a visszatérítésre vagy hitelre visszatérő áruk feltételeinek minimumszabályait.Az ügyfél visszahozza az árut a kiskereskedelmi üzletbe a vásárlás dokumentációjával, általában egy nyugtával, és bemutatja a visszatéréshez.Ha a körülmények összhangban állnak az eladó visszatérési politikájával, az eladó elfogadja a visszaküldött árut, és kiadja a visszatérítést vagy a jóváírást.Az árut általában az eladó leltárában újratelepítik és eladásra készülnek.Például a hagyományos környezetben a visszatéréseket egyenként kezelik, és az eladó általában a helyszínen vizsgálja meg.Az összes papírmunkát a helyszínen is kezelik, csakúgy, mint a visszatérítés vagy a hitel, és a tranzakció befejeződött, amikor az ügyfél elmegy.Amikor egy postai rendelés vagy online ügyfél kezdeményezi a visszatérítési folyamatot, ha a kérelem összhangban van az eladó visszatérési politikájával, akkor a visszatérési áruk engedélyezése kerül kiadásra.Sok esetben a hatékonyság kedvéért, valamint a környezeti felelősségért a visszatérési áruk engedélyezését beépítik az áruk szállításához használt szállítási címkébe, majd az ügyfél újrafelhasználhatja a szállítási címkét az áruk visszaküldéséhez.Ellenkező esetben, amikor az ügyfél elkészíti a szállítási címkét a visszatéréshez, egyszerűen csak a visszatérési áru engedélyezési számát írja a címkén.

A távolsági visszatérési folyamat nagyjából megegyezik az üzletben.A visszatérő áruk engedélyezése általában rögzíti az összes boltban rögzített információt, és gyakran ugyanazon a dokumentumra van nyomtatva, amelyet az eladó az ügyfélnek szállítási címkének nyújt, így a releváns információk elolvashatók vagy szkennelhetők a címkével anélkülA csomag kézhezvételekor történő megnyitásához, megkönnyítve a visszatérő csomag kézbesítését a megfelelő helyre.A visszatérési csomag megnyitásakor megvizsgálják a visszaküldött áruk állapotát, és ha elfogadható, akkor a visszatérítést vagy a jóváírást kiállítják.Az áruk visszaküldésének folyamata nagy távolság a visszatérítéshez.Ugyanezt a folyamatot alkalmazzák az áruk szállítására az eladónak javítás vagy csere céljából.Minden esetben a visszatérési áruk engedélyezési folyamatát tükrözi a folyamatot, amikor az ügyfelek kézzel szállították az eladó létesítményét, hogy visszaadják.