Mi az üzleti megfigyelés?

Az üzleti felügyelet az a gyakorlat, hogy a munkáltatók munkavállaló tevékenységeiket munkavégzés közben vagy a munkáltatók által biztosított berendezések használatakor figyelemmel kísérik.Az üzleti felügyelet egyes formái ellentmondásosak, mivel sok alkalmazott azt állítja, hogy megsértik magánéletük jogait.A munkáltatók azt állítják, hogy a gyakorlat számos okból, például a védett információk biztonsága, valamint a lopás és a vandalizmus elleni védelem miatt szükséges.

Az üzleti megfigyelés gyakorlatát évszázadok óta alkalmazzák.Charles Dickens a 19. századi Angliában a munkavállalók megfigyelésének eseményeivel foglalkozik.Például, a A Christmas Carol -ban Ebeneezer Scrooge egyszerűen hallgatja, amit alkalmazottja, Bob Cratchitt csinál, és szembesül vele a vállalati erőforrások pazarlásáért azáltal, hogy extra szénet ad az irodai kandallóhoz.-vitatott.A gyártásban, a raktározásban vagy az elosztásban részt vevő munkaadók folyamatosan foglalkoznak a „zsugorodásban”, amely a leltár elvesztése a lyukasztás vagy az egyenes lopás miatt.A kiskereskedelmi üzletek az üzlet biztonságának bolti, lopása és egyéb alkotóelemeivel foglalkoznak.Rutinként ezeknek a létesítményeknek a többsége olyan kamerákat alkalmaz, amelyek rögzítik a tevékenységet a pénztárnyilvántartásokban, a könnyen boltos tételek, a készlettároló területek és a megfelelőnek tartott egyéb területek megjelenítésére.A tiltott tevékenységet rögzítik, és a vállalat általában szembesül a jogsértőkkel, a szükséges esetben a lövöldözéssel és/vagy büntetőeljárással.Az üzleti megfigyelési képességek nagymértékben bővültek.Ahogy az internet az 1990-es évek közepén hozzáférhetőbbé vált, az alkalmazottak nemcsak munkaköri feladataik elvégzéséhez, hanem személyes okokból is, beleértve a csevegőszobákat, a vásárlást,szórakozás.A munkáltatók kifogásoltak, mivel az ilyen tevékenységet a vállalati idő vagy berendezések visszaélése tekintették.

A számítógépes vírusok és más rosszindulatú programok, például a kémprogramok terjedése szintén elsődleges aggodalomra ad okot a munkaadók számára, akiknek többsége informatikai személyzetet alkalmaz a számítógépes biztonság létrehozására és fenntartására.Mivel sok vírustevékenység elterjedt a szórakoztató oldalakon, az ártatlan, rövid látogatásnak tűnik egy filmhelyen a szünet ideje alatt a számítógépet, és így a munkáltató hálózatát a vírusok számára.Ahelyett, hogy megpróbálnák azonosítani, mely webhelyek rosszindulatúak, a munkáltatók egyszerűen megtiltják az internet személyes használatát, és blokkolják a hozzáférést olyan webhelyekhez, amelyek bármilyen okból nem megfelelőnek tűnnek.Az ilyen politikákat egy folyamatosan melegítő termékcsalád használatával hajtják végre, amely minden billentyűzetet felveheti a billentyűzeten, és minden meglátogatott weboldalon minden oldalt azonosíthat, és rögzítheti a telefonon beszélt minden szót.

Az e-mail egyA számítógépes használat szempontjából, amelyet a munkáltatók különösen szorosan figyelnek.Néhány vállalatot sikeresen bepereltek a rendszerükön át küldött e -mail tartalom miatt, még akkor is, ha az e -mailt nem kapcsolódtak a vállalat vállalkozásához.Ezenkívül az e -mail egy népszerű módszer a számítógép és annak gazdagép -hálózatának a malware -vel történő fertőzésére, amelyet általában egy e -mail mellékletben rejtenek.Ezekre a fenyegetésekre reagálva a vállalkozások rutinszerűen figyelemmel kísérik az összes munkavállalói e -mail tartalmát, fegyelmezik őket a nem megfelelő tartalomért, és blokkolják az e -mail rendszerekhez való hozzáférésüket, kivéve a munkáltató sajátját.