Apa itu pengawasan bisnis?

Pengawasan bisnis adalah praktik pengusaha yang memantau kegiatan karyawan mereka saat bekerja atau menggunakan peralatan yang disediakan oleh pemberi kerja.Beberapa bentuk pengawasan bisnis kontroversial karena banyak karyawan mengklaim mereka melanggar hak privasi mereka.Pengusaha mengklaim praktik ini diperlukan karena sejumlah alasan, seperti keamanan informasi dan perlindungan kepemilikan terhadap pencurian dan vandalisme.

Praktik pengawasan bisnis telah digunakan dalam satu atau lain bentuk selama berabad -abad.Charles Dickens menceritakan insiden pemantauan karyawan di Inggris abad ke -19.Misalnya, dalam A Christmas Carol, Ebeneezer Scrooge hanya mendengarkan apa yang dilakukan karyawannya Bob Cratchitt, dan berhadapan dengannya karena membuang -buang sumber daya perusahaan dengan menambahkan batubara tambahan ke perapian kantor.

Banyak bentuk pengawasan bisnis secara langsung dan non-kontroversial.Pengusaha yang terlibat dalam manufaktur, pergudangan, atau distribusi terus -menerus berkaitan dengan "penyusutan," yang merupakan hilangnya inventaris karena pencurian atau pencurian langsung.Outlet ritel berkaitan dengan pengutilan, pencurian, dan komponen keamanan bisnis lainnya.Sebagai masalah rutin, sebagian besar perusahaan ini menggunakan kamera untuk mencatat aktivitas di register tunai, tampilan barang -barang yang mudah dibeli, area penyimpanan inventaris, dan area lain yang dianggap tepat.Kegiatan terlarang dicatat dan perusahaan biasanya menghadapi para pelanggar, menembakkan dan/atau menuntut mereka sebagaimana mestinya.kemampuan pengawasan, diperluas.Ketika internet menjadi lebih mudah diakses pada pertengahan 1990-an, karyawan mengaksesnya tidak hanya untuk melakukan tugas pekerjaan mereka, tetapi juga karena berbagai alasan pribadi, termasuk ruang obrolan, belanja, usaha bisnis pribadi, dan melihat atau mengunduh materi untuk pribadihiburan.Pengusaha keberatan karena kegiatan seperti itu dianggap penyalahgunaan waktu atau peralatan perusahaan.

Penyebaran virus komputer dan malware lainnya, seperti spyware, juga menjadi perhatian utama bagi pengusaha, yang sebagian besar mempekerjakan staf TI untuk membangun dan menjaga keamanan komputer.Karena banyak aktivitas virus tersebar dari situs hiburan, apa yang mungkin tampak seperti kunjungan singkat dan singkat ke situs film selama waktu istirahat sebenarnya dapat mengekspos komputer, dan dengan demikian jaringan pengusaha, ke virus.Alih -alih mencoba mengidentifikasi situs mana yang berbahaya, pengusaha hanya akan melarang penggunaan pribadi Internet, dan memblokir akses ke situs web yang tampaknya tidak pantas karena alasan apa pun.Kebijakan semacam itu ditegakkan dengan menggunakan berbagai produk yang dapat mencatat setiap tombol yang dikeluarkan karyawan pada keyboard, mengidentifikasi setiap halaman di setiap situs web yang dikunjungi, dan merekam setiap kata yang diucapkan di telepon.

Email adalah sebuahAspek penggunaan komputer yang ditonton secara ketat oleh majikan.Beberapa perusahaan telah berhasil digugat karena konten email yang dikirim melalui sistem mereka bahkan ketika email itu tidak terhubung dengan bisnis perusahaan.Selain itu, email adalah metode populer untuk menginfeksi komputer dan jaringan hostnya dengan malware, yang biasanya disembunyikan dalam lampiran email.Bereaksi terhadap ancaman ini, bisnis secara rutin memantau konten semua email karyawan, mendisiplinkan mereka untuk konten yang tidak pantas, dan memblokir akses mereka ke sistem email selain dari pengusaha sendiri.