Mi a változáskezelés?

A változáskezelés egy meghatározott, szabványosított eljárás, amelyet az Információs Technológiai Szolgáltatás menedzsmentjében használnak a meglévő, termelési műszaki megoldás összes változásának összehangolására és ellenőrzésére.

Minden szervezet létrehozhat saját változáskezelési folyamatot, a vállalatok relatív méretének és a személyzet erőforrásainak alapján.A változáskezelés általában az információs technológiai osztály vezetőjének vagy menedzserének a felelőssége.Vannak szokásos funkciók és folyamatok, amelyeket a változáskezeléssel kapcsolatos legtöbb vállalkozás során használnak.Üzleti eset vagy a kérelem indoklása, valamint az üzleti folyamattulajdonos jóváhagyása.A jóváhagyás után a változáskezelés magában foglalja ennek a változásnak a tényleges megvalósítását, valamint az ütközés megfigyelését, az összefoglaló jelentés létrehozását és a változási kérelem állapotának frissítését egy szélesebb nyomkövető rendszerben.

A változáskezelési folyamat célja azSzisztematikus módszer a változási kérelmek értékelésének, a prioritások meghatározásának, a végrehajtáshoz szükséges erőforrások ütemezésének és a megfelelő támogatási szintnek.Ezen a struktúrán belül a rendszerkezelő felel a személyzet, felszerelések és erőforrások lehető legjobb felhasználásáért a felhasználók igényeinek kielégítése érdekében.A változáskezelési folyamat lefedi a hardver, a szoftver, a támogatási dokumentáció és az eljárások minden módosítását.A funkcionális osztályvezetők és a vezető vállalati menedzsment felelős a változáskérési javaslatok és az összes mellékelt dokumentum felülvizsgálatáért.Ezeket az igazgatótanácsokat változási tanácsadó testületeknek vagy irányítóbizottságoknak hívják.Az igazgatótanácsban egy pénzügyi szolgáltatási osztály képviselője, amelynek elegendő felhatalmazása van a változási javaslatok költségeinek felmérésére és a csoportnak a szükséges további költségek és a költségek felmerülésének megvalósíthatósága érdekében.

A változáskezelési folyamatért felelős osztályvezetőJó kommunikációs készségekkel, funkcionális vagy műszaki számítógépes szolgáltatásokkal kell rendelkeznie, és képesnek kell lennie arra, hogy áthidalja a szakadékot az üzleti követelmények és a műszaki megoldás ezen igények kielégítésére való képessége között.

A változáskezelési folyamatot a termelési, operációs rendszerekkel használják.A projekt- vagy fejlesztési rendszerek folyamata különbözik az elemzés és a dokumentáció hangsúlyában.A fejlesztési környezetben több mozgástér van egy adott szög megvizsgálására, mint az üzleti igény lehetséges megoldására.Miután ezt az elemzést elvégezték, az értékelés befejeződik a megoldás lehetséges előnyeinek és a végrehajtás lehetséges területeinek meghatározására.Az üzleti folyamatok tulajdonosaival folytatott konzultációt be kell fejezni, mielőtt bármilyen fejlesztést előmozdítanak.