Apa itu Manajemen Perubahan?

Manajemen Perubahan adalah proses terstandarisasi yang ditentukan dalam manajemen layanan teknologi informasi untuk mengoordinasikan dan mengendalikan semua perubahan yang dibuat untuk solusi teknis produksi yang ada.

Setiap organisasi dapat membuat proses manajemen perubahan mereka sendiri, berdasarkan pada ukuran perusahaan dan sumber daya staf perusahaan.Manajemen perubahan biasanya merupakan tanggung jawab kepala atau manajer departemen teknologi informasi.Ada fungsi dan proses standar yang digunakan di sebagian besar bisnis di sekitar manajemen perubahan.

Proses standar adalah metode untuk merekam secara sistematis semua perubahan yang diusulkan pada produksi atau sistem langsung, menyelesaikan analisis biaya/manfaat, mengevaluasi dampak dan risiko, menciptakan akasus bisnis atau pembenaran untuk permintaan dan mendapatkan persetujuan dari pemilik proses bisnis.Setelah disetujui, manajemen perubahan mencakup implementasi aktual dari perubahan ini, bersama dengan pemantauan dampak, pembuatan laporan ringkasan dan memperbarui status permintaan perubahan dalam sistem pelacakan yang lebih luas.

Tujuan dari proses manajemen perubahan adalah untuk dimilikiMetode sistematis untuk mengevaluasi permintaan perubahan, memprioritaskan, menjadwalkan sumber daya untuk implementasi dan tingkat dukungan yang sesuai.Dalam struktur ini, manajer sistem bertanggung jawab untuk memastikan penggunaan staf, peralatan, dan sumber daya sebaik mungkin untuk memenuhi tuntutan pengguna.Proses manajemen perubahan mencakup semua perubahan untuk perangkat keras, perangkat lunak, dokumentasi dukungan dan prosedur.

Dewan manajemen harus menyetujui permintaan apa pun yang menggunakan proses manajemen perubahan.Manajer Departemen Fungsional dan Manajemen Perusahaan Senior bertanggung jawab untuk meninjau proposal permintaan perubahan dan semua dokumen terlampir.Dewan ini disebut Dewan Penasihat Perubahan atau Komite Pengarah.Termasuk di Dewan ini harus oleh perwakilan departemen jasa keuangan dengan wewenang yang cukup untuk mengevaluasi biaya proposal perubahan dan memberi tahu kelompok tentang biaya tambahan yang diperlukan dan kelayakan mengeluarkan biaya -biaya ini.

Manajer departemen yang bertanggung jawab atas proses manajemen perubahan perubahan perubahanHarus memiliki keterampilan komunikasi yang baik, latar belakang layanan komputer fungsional atau teknis dan kemampuan untuk menjembatani kesenjangan antara persyaratan bisnis dan kapasitas solusi teknis untuk memenuhi kebutuhan ini.

Proses manajemen perubahan digunakan dengan sistem produksi, operasional.Proses untuk sistem proyek atau pengembangan berbeda dalam penekanan pada analisis dan dokumentasi.Dalam lingkungan pengembangan, ada lebih banyak kelonggaran untuk menyelidiki sudut tertentu sebagai solusi yang mungkin untuk kebutuhan bisnis.Setelah analisis ini selesai, evaluasi selesai untuk menentukan manfaat potensial dari solusi ini dan kemungkinan bidang untuk implementasi.Konsultasi dengan pemilik proses bisnis harus diselesaikan sebelum pengembangan apa pun dipindahkan ke depan.