Mi az ügyfélérték?

Az ügyfelek értéke az az előny, amelyet az ügyfél egy termékből vagy szolgáltatásból kap, összehasonlítva annak költségeivel.Ezt az előnyt monetáris értelemben lehet mérni, például amikor egy termék segít megtakarítani az ügyfelek pénzt, amelyet valami másra költöttek volna.Az előnyt szintén nehéz lehet számszerűsíteni, például az az élvezetet, amelyet az ügyfél egy terméktől vagy szolgáltatástól kap.Az ügyfélérték kifejezést nem szabad összekeverni az ügyfelek értékével a vállalkozásokkal.Arra utal, hogy az ügyfelek kapnak, nem pedig arra, hogy mennyire értékesek az ügyfelek.A megvalósítás hivatalos kifejezés arra, amit az ügyfelek kiszállnak a vásárlásukból.Az áldozat az, amit fizetnek a termékért vagy a szolgáltatásért.A pénz megtakarításában vagy az élvezet biztosításának segítése mellett a fogyasztói időt is megtakaríthatja, olyan előnyt biztosíthat, amelyet a termék nélkül nem lehet megszerezni, vagy növelni annak értékét, amelyben az ügyfél már birtokában van.Például, ha egy önálló vállalkozó nő vásárol egy számítógépet, amely lehetővé teszi számára, hogy időt takarítson meg olyan feladatok elvégzésére, mint például számlák készítése, nyilvántartás vezetése vagy költségvetés kezelése, akkor valószínűleg több időt szentelhet vállalkozásának a szempontjaira.Ez lehetővé teheti számára, hogy havi nyereségét a számítógép eredeti költségeinél többet növelje, megkönnyítve a számítógép vásárlásának befektetéséből kapott nettó érték azonosítását.Ügyfélérték egy nagyobb elemzés részeként annak meghatározására, hogy mennyire szolgálják ki az ügyfélkörüket.A részletes kutatások magukban foglalhatják, hogy az ügyfelek általánosságban mit csinálnak a vásárolt termékekkel, vagy hogyan használják a szolgáltatásokat eszközük értékének növelésére, például ingatlan vagy autók.A vállalkozások megvizsgálják termékeik árait is, összehasonlítva azzal az értékkel, amelyet az ügyfelek kapnak tőlük, hogy versenyképes áron áruljanak és a profit maximalizálása érdekében.Az ügyfelek, ez figyelembe veheti az ügyfélérték -javaslatot.Ez alapvetően az előnyök ígéretét jelenti azoknak az ügyfeleknek, akik a termékeket vagy szolgáltatásokat vásárolják.Példák az ügyfélérték -javaslatokra a reklámban.A vállalatok pontosan meghatározzák azokat az előnyöket, amelyeket úgy gondolnak, hogy az ügyfelek rájönnek, és reklámokban jelenítik meg őket abban a reményben, hogy több ügyfelet vonzanak.Azok a törvények, amelyek biztosítják az igazságot a reklámozás során, illegálissá teszik a vállalatok számára, hogy termékeik vagy szolgáltatásaik nagymértékben eltúlzott vagy hamis vevői értékeit hirdetjék.A relatív teljesítmény meghatározza, hogy a Companies termék vagy szolgáltatás hogyan biztosítja az ügyfelek értékét a versenytársak termékeivel vagy szolgáltatásaival összehasonlítva.A hozzáférési költségeket az üzleti elemzők hozzáadják a vásárlás során bekövetkező erőfeszítések becsült költségeként.Az értékjavaslatok gyakran tartalmazzák ezeket a részletességi szinteket, hogy segítsék a vezetőket annak megvizsgálásában, hogy egy vállalkozás mennyire szolgálja a tervezett közönséget.