Mi a biztosítótársaság tipikus szervezeti felépítése?

A biztosítótársaság szervezeti felépítése általában a vállalat méretétől, életkorától és specialitásától függ.Legtöbbször egy funkcionális struktúrával kezdődik, ahol a munkavállalókat függőlegesen szervezik, az alapján, amit csinálnak.Innentől kezdve a vállalat gyakran egy megosztott struktúrába költözik, ahol az egyes csapatok konkrét aggodalmakat kezelnek.A több irodába elágazó nagy biztosítótársaságok közül választhat a jelenlegi struktúrájuk központosított és decentralizált változata között.Ez meghatározza az egyes ágak autonómiájának szintjét.Ez lebomlik egy vezetőre, egy vagy két menedzserre és egy nagy munkavállalóra.A biztosítótársaságok, még az újak is, túlságosan bonyolultak ehhez az egyszerű struktúrához.Ehelyett általában funkcionális struktúrával indulnak.Ha a munkavállaló beállító, akkor a beállító csoportban van, a biztosító a biztosító csoportban van, és így tovább.Ez nagyon jól működik a kisebb irodákban, ahol csak egy maroknyi ember van egy csoportban.Amikor a társaság elkezdi bővülni, a funkcionális struktúra hajlamos az egyik csoport elkülönítésére a másiktól, és ez a divízió negatív hatással lehet a társaságra.Ebben a helyzetben a csapatokat a szervezet minden nagyobb területéről származó képviselővel hozzák létre.A csapatnak olyan speciális esetei vannak, amelyeken működik, amikor képes a tudás- és készségkészletek széles skálájából részesülni.

Az osztályos szervezet a leggyakoribb a biztosítótársaságok körében, de újabb módosításon eshet át.Több ágazatban vagy nagy egyetlen irodában a társaságnak el kell döntenie, hogy mekkora felelősséget vállal az egyes csapat vagy fióktelep.Ez két fő típusra bomlik, központosított és decentralizált.

A központosított szerkezet egyetlen irodát használ, ahol mindent feldolgoznak.A központi iroda, amely gyakran a legtapasztaltabb munkavállalókat tartalmazza, megvizsgálja a szervezet minden döntését, mielőtt azt jóváhagyják.Noha ez miatt a vállalat kevésbé valószínű, hogy hibát követ el, ez a teljes folyamatot drasztikusan lecsökkenti.

A decentralizált struktúrák pontosan ellentétesek.Ez a szervezeti módosítás az egyes csapatoknak és irodáknak bizonyos mértékű mérlegelési jogkört biztosít a saját eseteivel kapcsolatban.Egy ilyen struktúra növeli a hiba esélyét, de növeli a csapat válaszidejét is.Ez a javulás gyakran boldogabb ügyfelekké és több üzleti tevékenységet eredményez.A legtöbb vállalat hibrid modellt használ, ahol a csapatok önmagukban dönthetnek el, de másoknak a központi irodába kell menniük.