Hogyan válhatok kapcsolótáblává?
A kapcsolótábla -operátor válásához egyértelmű és kellemes telefonos, jó hallás és jó általános kommunikációs képességekkel kell rendelkeznie.A számítógépes ismeretek és a gyors írás és az írás gyors írása fontos az üzenetek készítéséhez.A telefonrendszer és a lapozó rendszer gyors megtanulásához, ha van olyan, amelyet a szervezet használ, fontos a számítógépek és az elektronikus berendezések használatának képessége.Ezenkívül általában középiskolai diplomára vagy azzal egyenértékűre, például az Egyesült Államokban GED -re lesz szüksége ahhoz, hogy kapcsolótáblává váljon.
A Switchboard operátorok egy olyan vállalat vagy szervezet első képviselői, akikkel sokan beszélnek, ideértve a potenciális ügyfeleket és az ügyfeleket is.A beteg, az emberek orientált személyiségének biztosítása elősegíti a siker sikerét.Ahhoz, hogy kapcsolótáblává váljon, képesnek kell lennie arra, hogy gyorsan gondolkodjon és cselekedjen, hogy megválaszolja a nagy mennyiségű hívást, válaszoljon a kérdésekre, hívja a hívásokat a megfelelő személyzetre vagy üzeneteket vegyen.Fontos a rugalmasság és a nyomás alatt nyugodt maradni.
Egyes szervezeteknél a kapcsolótáblától várhatóan más irodai feladatokat végeznek, valamint a kapcsolótáblát kezelik.Lehet, hogy elvárható, hogy benyújtja a papírmunkát, nyitja meg a leveleket, válaszoljon a levelezésre és más dolgokat csináljon.Fontos a multitask -ra való képesség.Egyes szervezeteknél a Switchboard üzemeltetője is a recepciós, tehát a professzionális megjelenés segíthet a kapcsolótábla üzemeltetővé válásában.
Sokan megtanulják, hogy a munkahelyi képzés révén kapcsolótáblává váljanak.Ez általában a norma, mert a különböző szervezetek különböző telefonrendszereket használnak.Lehet, hogy a szervezet formalizáltabb képzési órákat biztosíthat, vagy üljön be egy működő kapcsolótáblával, hogy megtanulja a köteleket.Vannak olyan képzési programok is, amelyek osztályokat kínálnak a kapcsolótábla működési készségeiben.Ezek a műszaki iskolákon és az adminisztratív és irodai tanúsítványprogramokon keresztül találhatók meg.
A kapcsolótábla -operátorré váláshoz először munkát kell találnia a mezőben.Miután létrehozott egy olyan összefoglalót, amely kiemeli a megfelelő képességeit és tapasztalatait a pozícióhoz, vegye fel a kapcsolatot a foglalkoztatási ügynökségekkel, amelyek irodai és adminisztratív személyzetet helyeznek el.Különböző munkahelyeken és újságokban is kereshet online is.Ennek ellenére a helymeghatározás megtalálása a terepen sok más lehetőséghez vezethet.A kapcsolótábla -operátorok különböző pozíciókkal foglalkozó személyzet széles választékával lépnek kapcsolatba.