Paano ako magiging isang switchboard operator?

Upang maging isang operator ng switchboard, kakailanganin mong magkaroon ng isang malinaw at kaaya -aya na boses ng telepono, mahusay na pagdinig at mahusay na pangkalahatang kasanayan sa komunikasyon.Ang pagkakaroon ng mga kasanayan sa computer at kakayahang mag -type at magsulat ng mabilis ay mahalaga para sa pagkuha ng mga mensahe.Upang mabilis na malaman ang sistema ng telepono at paging system, kung mayroong isa na ginagamit ng samahan, mahalaga ang isang kakayahan para sa paggamit ng mga computer at elektronikong kagamitan.Bilang karagdagan, karaniwang kakailanganin mo ng isang diploma sa high school o katumbas, tulad ng isang GED sa Estados Unidos, upang maging isang operator ng switchboard.

Ang mga operator ng switchboard ay ang mga unang kinatawan ng isang kumpanya o samahan na sinasalita ng maraming tao, kabilang ang mga potensyal na kliyente at customer.Ang pagkakaroon ng isang pasyente, ang personalidad na nakatuon sa mga tao ay makakatulong na matiyak ang iyong tagumpay sa posisyon.Upang maging isang operator ng switchboard, kailangan mong mag -isip at kumilos nang mabilis upang sagutin ang isang malaking dami ng mga tawag, sagutin ang mga katanungan, ilipat ang mga tawag sa naaangkop na tauhan o kumuha ng mga mensahe.Ang pagiging nababaluktot at maaaring manatiling kalmado sa ilalim ng presyon ay mahalaga.

Sa ilang mga organisasyon, ang mga operator ng switchboard ay inaasahan na magsagawa ng iba pang mga tungkulin sa clerical pati na rin ang pamamahala ng switchboard.Maaari kang asahan na mag -file ng papeles, bukas na mail, sagutin ang sulat at gumawa ng iba pang mga bagay.Ang kakayahang mag -multitask ay mahalaga.Sa ilang mga organisasyon, ang operator ng switchboard ay ang receptionist din, kaya ang pagkakaroon ng isang propesyonal na hitsura ay makakatulong sa iyo na maging isang operator ng switchboard.

Maraming tao ang natutong maging mga operator ng switchboard sa pamamagitan ng pagsasanay sa on-the-job.Karaniwan ito ang pamantayan, dahil ang iba't ibang mga organisasyon ay gumagamit ng iba't ibang mga sistema ng telepono.Ang samahan ay maaaring magbigay ng mas pormal na mga klase sa pagsasanay o nakaupo ka sa isang gumaganang operator ng switchboard upang malaman ang mga lubid.Mayroon ding mga programa sa pagsasanay na nag -aalok ng mga klase sa mga kasanayan sa operasyon ng switchboard.Ang mga ito ay matatagpuan sa pamamagitan ng mga teknikal na paaralan at sa pamamagitan ng mga programa ng sertipiko at clerical sertipiko.

Upang maging isang operator ng switchboard, kailangan mo munang maghanap ng trabaho sa bukid.Matapos kang lumikha ng isang résumé na nagtatampok ng iyong naaangkop na kasanayan at karanasan para sa posisyon, makipag -ugnay sa mga ahensya ng trabaho na naglalagay ng mga tauhan ng clerical at administratibo.Maaari ka ring maghanap online sa iba't ibang mga site ng trabaho at sa mga pahayagan.

Ang isang iba't ibang mga kumpanya at organisasyon ay nangangailangan ng mga operator ng switchboard, kahit na ang mga numero ay bumababa habang mas maraming mga organisasyon ang nagdaragdag ng mga awtomatikong sistema ng telepono.Gayunpaman, ang paghahanap ng isang posisyon sa larangan ay maaaring humantong sa maraming iba pang mga pagkakataon.Ang mga operator ng switchboard ay nakikipag -ugnay sa isang iba't ibang mga tauhan sa iba't ibang posisyon.