Bagaimana cara menjadi operator switchboard?

Untuk menjadi operator switchboard, Anda harus memiliki suara telepon yang jelas dan menyenangkan, pendengaran yang baik dan keterampilan komunikasi yang baik secara keseluruhan.Memiliki keterampilan komputer dan dapat mengetik dan menulis dengan cepat adalah penting untuk mengambil pesan.Untuk dengan cepat mempelajari sistem telepon dan sistem paging, jika ada yang digunakan organisasi, bakat untuk menggunakan komputer dan peralatan elektronik adalah penting.Selain itu, Anda biasanya membutuhkan ijazah sekolah menengah atau yang setara, seperti GED di Amerika Serikat, untuk menjadi operator switchboard.

Operator Switchboard adalah perwakilan pertama dari perusahaan atau organisasi yang banyak orang ajak bicara, termasuk klien potensial dan pelanggan.Memiliki pasien, kepribadian yang berorientasi pada orang akan membantu memastikan keberhasilan Anda dalam posisi.Untuk menjadi operator switchboard, Anda harus dapat berpikir dan bertindak dengan cepat untuk menjawab sejumlah besar panggilan, menjawab pertanyaan, mentransfer panggilan ke personel yang sesuai atau menerima pesan.Menjadi fleksibel dan bisa tetap tenang di bawah tekanan adalah penting.

Di beberapa organisasi, operator switchboard diharapkan melakukan tugas klerikal lainnya serta mengelola switchboard.Anda mungkin diharapkan untuk mengajukan dokumen, terbuka surat, menjawab korespondensi dan melakukan hal -hal lain.Mampu melakukan banyak tugas adalah penting.Di beberapa organisasi, operator switchboard juga adalah resepsionis, sehingga memiliki penampilan profesional dapat membantu Anda menjadi operator switchboard.

Banyak orang belajar menjadi operator switchboard melalui pelatihan di tempat kerja.Ini biasanya adalah norma, karena organisasi yang berbeda menggunakan sistem telepon yang berbeda.Organisasi mungkin menyediakan kelas pelatihan yang lebih formal atau apakah Anda duduk dengan operator papan switch yang berfungsi untuk mempelajari tali.Ada juga program pelatihan yang menawarkan kelas dalam keterampilan operasi switchboard.Ini dapat ditemukan melalui sekolah teknis dan melalui program sertifikat administrasi dan klerikal.

Untuk menjadi operator switchboard, pertama -tama Anda harus mencari pekerjaan di lapangan.Setelah Anda membuat resume yang menyoroti keterampilan dan pengalaman Anda yang sesuai untuk posisi tersebut, hubungi lembaga ketenagakerjaan yang menempatkan personel administrasi dan administrasi.Anda juga dapat mencari secara online di berbagai situs pekerjaan dan di surat kabar.

Berbagai macam perusahaan dan organisasi memerlukan operator papan switch, meskipun jumlahnya menurun karena lebih banyak organisasi menambahkan sistem telepon otomatis.Namun, menemukan posisi di lapangan dapat menyebabkan banyak peluang lain.Operator switchboard berinteraksi dengan berbagai macam personel di posisi yang berbeda.