Mi a hiba követése?

A hibakövetés olyan módszertan, amelyet a szoftverfejlesztők használnak a szoftverprogramok hibáiról vagy hibáiról szóló jelentések gyűjtésére.Ez lehetővé teszi a fejlesztők számára, hogy tovább finomítsák szoftvertervezésüket azáltal, hogy folyamatos változtatásokat vagy frissítést hajtanak végre a termékre annak érdekében, hogy jobban kiszolgálják az ügyfélkör.Azok a programozók, akik szoftvert szereznek, gyakran felkérik a nyilvánosságot, hogy segítsék a problémákat.Ha a programnak névleges követése van, akkor a hibák megtalálása úgy érhető el, ha egyszerűen megkéri a felhasználókat, hogy jelentsenek minden nehézséget e -mailben.A hibakövető jelentések általában tartalmazzák a probléma pontos jellegének, a szóban forgó szoftver verziójának és az operációs rendszernek a magyarázatát.Rémálom a népszerűbb vagy mindenütt jelenlévő szoftver fejlesztői számára, hogy megpróbálják ezt a megközelítést.A fejlesztők itt részesülhetnek a leginkább egy speciális jelentési szoftver használatából.A jelentéstétel megkönnyítése érdekében néhány rendkívül népszerű szoftverprogram és operációs rendszer beépített hibajelentést tartalmaz.Ha a program összeomlik, akkor megpróbál csatlakozni az internethez, hogy egy hibakogházat továbbítson egy automatizált hibakövető rendszerre.Mivel ezt a funkciót a magánélet védelmének szánásának tekinthetjük, általában le lehet tiltani, ha a felhasználók úgy döntenek.-A Mozilla Bugzilla -t használ a Firefox és más termékek számára, de a szoftverfejlesztést kezelő vállalatok, informatikai adminisztrátorok vagy más érdekelt felek számára is elérhető.Egy ilyen kifinomult nyomkövető rendszer használatához a felhasználó egy hibát jelent egy egyszerű online űrlap kitöltésével.Lehet, hogy ez az űrlap elérhető az interneten vagy egy magánhálózaton belül.

Noha az egyes hibakövető rendszerek jellemzőiben különböznek, a bejelentett hibák általában egyedi követési számokat kapnak.A rendszer különféle tényezők szerint prioritást élvez a hibákat, és mindegyiket normál, magas vagy kritikus jelentőségűnek minősítik.A részletek röviden jelennek meg egy nyomkövetési táblázatban, amely elérhető a programozó csapat számára, és opcionálisan a nyilvánosság számára is.A fejlesztések vagy a kívánságlisták tételei szintén tartalmazhatók.A hibakövető felület használatával a felhasználó rákattinthat a jelentésszámra, hogy részletesebben olvashat egy adott hibáról, információt adhat a jelentéshez, vagy végrehajthat más műveleteket, például a hiba átsorolását vagy a javítás jelentését.

A hibakövető rendszer lehetővé teszi a programozók és a vezetők számára, hogy egy pillanat alatt megnézhessék, hol szoftver kudarcot vall az ügyfélkörében, és hogy a fejlesztési csapat hogyan kezeli ezeket a problémákat.Szervezett módszert kínál a szoftverfejlesztési eljárások megkönnyítésére, és megnyitja a megfelelő, szabályozott csatornát a végfelhasználók számára.Ez megkönnyíti a hibák nyomon követését a folyamat szervezeti követelményeibe befektetett minimális humánerőforrásokkal. A hatékony hibakövető rendszerek javíthatják az ügyfelek elégedettségét, növelhetik a termelékenységet és csökkenthetik az állásidőt.Ezenkívül nyomon követhetik a kódolási változásokat, biztosíthatják a programozók számára az együttmûködést, és lehetővé teszik a minőségbiztosítás egyszerű kezelését.Számos szoftvercsomag érhető el online.A komoly szoftverfejlesztők és számtalan végfelhasználók minden nap részesülnek ezekből a rendszerekből.