Mi az autodialing?

Egy olyan világban való versenyre, ahol sok a szolgáltatás, és az ügyfelek korlátozottak, sok vállalat autodialing rendszereket fog használni, hogy javítsa esélyeiket ügyfeleik felépítésére.Íme néhány alapja az autodializálásnak, hogyan működnek a programok, és mit jelentenek a fogyasztó számára.

Az autodialing folyamat valójában nagyon egyszerű.Az autodializáló berendezések a rendelkezésre álló telefonvonalak vagy csomagtartók mátrixához kapcsolódnak.A szoftver lehetővé teszi a rendszer számára, hogy betöltse a telefonszámok listáját, amelyek sorba kerülnek a tárcsázáshoz.Aktiváláskor az Auto Dialer elkezdi felhívni a listán szereplő összes számot.A rendszer képességeitől függően az egyidejű tárcsázások száma lehet néhány tucat vagy ezerbe.

Amikor az Autodialer úgy érzékeli, hogy kapcsolatot létesítettek, egy automatizált üzenet, amely az élő emberhez való eljutáshoz kapcsolódó utasításokkal kezdi elkezdeni játszani.Az Auto Dialing szoftver más verzióiban a csatlakoztatott hívást egy élő kísérő felé vezetik, aki kapcsolatba lép a hívott személlyel.

Az autodializálás használata nem korlátozódik az üzleti kérelmekre.Számos jótékonysági szervezet autodialing technikákat alkalmaz a közösség támogatásának maximalizálására.A helyi, állami és szövetségi választási időszakok során az autodialing általános eszköz a jelöltek kulcsfontosságú álláspontjairól szóló üzenet eljuttatására.Még néhány nagy vallási szervezet elkezdte az autodialing használatát, hogy a nagy gyülekezetek tagjaival kapcsolatba lépjen egy automatizált üzenettel a közelgő szolgáltatásokról és eseményekről.Alapvetően, ha van egy üzenet, amelynek a nagyközönség nagy ágazatába kell mennie, akkor az autodialing potenciális megoldás.

Az autodializáló berendezések használata az utóbbi években egyre inkább kiemelkedővé vált, mivel egyre több szervezet talált alkalmazásokat a termékre.Sok ember azonban úgy dönt, hogy engedélyezi a bejövő hívásokat olyan számokból, amelyeket nem ismernek fel a hangposta gurulása.Ez néha zavaró lehet, mivel az autodialing protokollok ezt csatlakoztatott hívásként fogják olvasni, még akkor is, ha az üzenetrögzítőhöz vagy a hangpostához kapcsolódik.Ez az, ami ahhoz vezet, hogy néhány ember ellenőrizte a telefonüzeneteket, és rögzítették a részleges üzleti hirdetés megtalálását, vagy meghallgatnak egy üzenetet valakivel, aki név szerint kéri valakit, vagy többször is köszönetet mond, mielőtt leválasztja a vonalat.

A folytatódó szűrés ellenére sok vállalat úgy találja, hogy az autodialing technológia nagyon hasznos az új ügyfelek biztosításában, valamint új termékek vagy szolgáltatások eladásában a meglévő ügyfelek számára.Hasonlóképpen, sok jótékonysági szervezet úgy találja, hogy a támogatás növekszik, ha az autodializálást arra használják, hogy figyelmeztessék a nyilvánosságot a közösségen belüli közelgő eseményekre és igényekre.Noha egyesek az autodializációt újabb inváziónak tekinthetik az otthoniba, mások ezt ideális eszköznek tekintik a szó kiszabadításához, és több embert érnek el az üzenettel.