Apa saja berbagai jenis tugas alur kerja?

Berbagai jenis tugas alur kerja disusun oleh tahap suatu proyek.Perangkat lunak manajemen proyek membantu mengidentifikasi tahap apa suatu proyek dalam, tugas apa yang perlu diselesaikan, siapa yang bertanggung jawab atas tugas alur kerja tertentu, dan bagaimana proses handoff akan berlangsung.

Desain dan presentasi biasanya merupakan set tugas alur kerja pertama.Ketika sebuah proyek berada pada tahap awal, informasi dikumpulkan untuk menentukan parameternya dan apa hasil yang diinginkan.Spesifikasi dan opsi dieksplorasi pada saat ini.Contohnya adalah penjualan saluran telepon dan data.

Dalam skenario ini, seorang eksekutif akun atau perwakilan penjualan akan bekerja dengan pelanggan untuk menentukan jenis layanan apa yang mungkin ia cari.Perwakilan penjualan kemudian akan menegosiasikan jenis produk tertentu yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan dan menyusun lembar data dengan spesifikasi ini.Perintah menjadi proyek yang diserahkan ke tim layanan dan pemenuhan yang memverifikasi informasi dan menangani aspek teknis dari permintaan.

Tahap kedua tugas alur kerja kadang -kadang disebut sebagai konfirmasi atau spesifikasi data.Permintaan proyek diperiksa untuk memastikan bahwa mereka berada dalam pedoman perusahaan dan memenuhi persyaratan untuk implementasi.Misalnya, jika pelanggan meminta layanan yang tidak tersedia di daerahnya, maka proyek tidak dapat dilalui.Dengan beberapa proyek, kontak pelanggan dan informasi penagihan dapat diverifikasi untuk memfasilitasi proses implementasi, yang dapat melibatkan kerja sama vendor pihak ketiga.

Implementasi melibatkan bekerja dengan berbagai departemen dan kontak individu yang bertanggung jawab untuk berbagai proyek yang berbedaDetail.Selama tahap ini, pemantauan biasanya dilakukan untuk memastikan bahwa tanggal tonggak terpenuhi.Eskalasi dan pemecahan masalah mungkin perlu terjadi antara berbagai individu yang terlibat untuk menyelesaikan masalah yang mungkin menahan proyek.

Jenis lain dari tugas alur kerja adalah pengujian dan kontrol kualitas.Setelah rincian proyek selesai, pengujian sering dilakukan untuk memastikan bahwa semuanya dalam keadaan berfungsi.Dalam contoh saluran telepon suara, setelah layanan telah diinstal, pelanggan dan vendor menguji saluran untuk memastikan bahwa itu berfungsi seperti yang ditentukan.

Tahap penyelesaian proyek juga dianggap sebagai tugas alur kerja.Laporan dapat ditulis selama waktu ini, serta analisis tentang apa yang berjalan dengan baik.Saran untuk perbaikan juga dapat dilakukan selama penyelesaian.Proyek ini biasanya ditandai sebagai lengkap setelah lulus pengujian yang berhasil.