Apa pro dan kontra dari outsourcing lepas pantai?

Konsep outsourcing lepas pantai adalah konsep yang menyebabkan banyak kontroversi di antara orang yang berbeda.Beberapa menemukan pendekatan ini untuk melakukan bisnis yang sangat hemat biaya dan bahkan penting untuk menjaga perusahaan tetap bertahan.Yang lain menentang outsourcing lepas pantai, mencatat aliran pekerjaan ke lokasi internasional dan faktor -faktor lain yang terkadang mengarah pada masalah dengan menyediakan layanan pelanggan yang berkualitas.Sebenarnya ada sejumlah pro dan kontra yang harus ditimbang oleh perusahaan sebelum membuat keputusan untuk melakukan outsourcing satu atau lebih fungsi ke lokasi internasional.

Para pendukung outsourcing lepas pantai sering menunjukkan fakta bahwa banyak uang dapat dihemat menggunakan metode ini.Ini terutama berlaku dengan situasi manufaktur yang memungkinkan untuk memproduksi barang dengan biaya lebih rendah, karena pajak dan peraturan yang kurang ketat yang berlaku di beberapa negara.Pada saat yang sama, proses tersebut memungkinkan untuk mendapatkan manfaat dari biaya tenaga kerja yang lebih rendah dan kemampuan untuk melepaskan paket manfaat yang luas yang akan diperlukan dalam situasi produksi dalam negeri.Biaya produksi yang lebih rendah berarti dimungkinkan untuk memproduksi masing -masing barang jadi untuk lebih sedikit uang, membuatnya lebih mudah untuk menjual barang -barang itu dengan harga yang kompetitif di pasar.Akibatnya, perusahaan yang menggunakan outsourcing lepas pantai untuk pembuatan barang berdiri untuk menikmati margin keuntungan yang lebih tinggi.

Ada juga manfaat menggunakan outsourcing lepas pantai untuk fungsi lain.Misalnya, layanan dan dukungan pelanggan dapat dengan mudah disediakan menggunakan profesional yang berlokasi di lokasi internasional.Outsourcing IT lepas pantai juga merupakan suatu kemungkinan, memungkinkan bisnis memanfaatkan keahlian teknologi informasi dengan biaya lebih rendah.Tugas -tugas penting lainnya dalam operasi bisnis juga dapat di -outsourcing ke lokasi internasional dan diakses dari jarak jauh, termasuk dukungan klerikal, menghemat banyak uang kepada perusahaan.

Meskipun ada sejumlah keuntungan untuk outsourcing lepas pantai, ada juga beberapa kelemahan potensial.Ini terutama terjadi ketika hambatan bahasa atau budaya mempersulit proses komunikasi.Misalnya, pelanggan yang mencari layanan dan dukungan melalui jalur layanan pelanggan dan tidak dapat memahami tanggapan dari personel pendukung cenderung menjadi frustrasi dan berhenti melakukan bisnis dengan perusahaan.Kekhawatiran tentang dampak dari jenis outsourcing ini pada kemampuan suatu negara untuk secara efektif memproduksi barang -barangnya sendiri secara internal juga telah menyebabkan beberapa reaksi di industri tertentu yang menciptakan hubungan masyarakat yang buruk bagi perusahaan yang memilih solusi ini.Karena persepsi publik dapat memengaruhi penjualan, banyak perusahaan menimbang manfaat outsourcing lepas pantai dengan potensi kerusakan pada reputasi mereka dan garis bawah mereka sebelum memilih fungsi apa yang akan di -outsourcing dan mana yang akan terus mengelola di dalam negeri.