Những ưu và nhược điểm của gia công ngoài khơi là gì?

Khái niệm gia công ngoài khơi là một điều gây ra rất nhiều tranh cãi giữa những người khác nhau.Một số người tìm thấy cách tiếp cận này để kinh doanh cực kỳ hiệu quả về chi phí và thậm chí cần thiết để giữ cho một công ty hoạt động.Những người khác phản đối gia công ngoài khơi, lưu ý dòng công việc đến các địa điểm quốc tế và các yếu tố khác đôi khi dẫn đến các vấn đề cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng.Trên thực tế, có một số ưu và nhược điểm là một công ty nên cân nhắc trước khi đưa ra quyết định thuê ngoài một hoặc nhiều chức năng đến một địa điểm quốc tế.Những người ủng hộ gia công ngoài khơi thường chỉ ra thực tế là rất nhiều tiền có thể được lưu bằng phương pháp này.Điều này đặc biệt đúng với các tình huống sản xuất cho phép sản xuất hàng hóa với chi phí thấp hơn, do thuế và quy định ít nghiêm ngặt hơn áp dụng ở một số quốc gia.Đồng thời, quy trình này có thể hưởng lợi từ chi phí lao động thấp hơn và khả năng từ bỏ các gói lợi ích rộng lớn cần thiết trong tình trạng sản xuất trong nước.Chi phí sản xuất thấp hơn có nghĩa là có thể sản xuất mỗi sản phẩm tốt với ít tiền hơn, giúp bán những hàng hóa đó dễ dàng hơn với giá cạnh tranh trên thị trường.Do đó, công ty sử dụng gia công ngoài khơi để sản xuất hàng hóa để tận hưởng tỷ suất lợi nhuận cao hơn.Cũng có những lợi ích khi sử dụng gia công ngoài khơi cho các chức năng khác.Ví dụ, dịch vụ khách hàng và hỗ trợ có thể dễ dàng được cung cấp bằng cách sử dụng các chuyên gia ở một địa điểm quốc tế.Gia công phần mềm CNTT ngoài khơi cũng là một khả năng, cho phép các doanh nghiệp sử dụng chuyên môn công nghệ thông tin với chi phí thấp hơn.Các nhiệm vụ thiết yếu khác trong hoạt động kinh doanh cũng có thể được thuê ngoài đến một địa điểm quốc tế và được truy cập từ xa, bao gồm hỗ trợ giáo sĩ, tiết kiệm cho công ty rất nhiều tiền.Trong khi có một số lợi thế cho gia công ngoài khơi, cũng có một số nhược điểm tiềm năng.Điều này đặc biệt là trường hợp khi các rào cản ngôn ngữ hoặc văn hóa làm phức tạp quá trình giao tiếp.Ví dụ, khách hàng đang tìm kiếm dịch vụ và hỗ trợ thông qua dòng dịch vụ khách hàng và không thể hiểu được phản hồi từ nhân viên hỗ trợ có khả năng trở nên thất vọng và ngừng kinh doanh với công ty.Mối quan tâm về tác động của loại hình gia công này đối với khả năng của một quốc gia để sản xuất hiệu quả hàng hóa của chính mình trong nội bộ cũng dẫn đến một số phản ứng dữ dội trong các ngành công nghiệp cụ thể tạo ra quan hệ công chúng kém cho các công ty chọn các giải pháp này.Vì nhận thức của công chúng có thể ảnh hưởng đến doanh số, nhiều công ty cân nhắc lợi ích của việc thuê ngoài nước ngoài với thiệt hại tiềm tàng đối với danh tiếng của họ và điểm mấu chốt của họ trước khi chọn những chức năng nào để thuê ngoài và những người tiếp tục quản lý trong nước.