Apa yang merupakan kelalaian karyawan?

Kelalaian karyawan adalah kegagalan untuk memberikan tugas perawatan yang diharapkan kepada pelanggan dan pengusaha yang menyebabkan kerusakan.Misalnya, seorang manajer properti memiliki tanggung jawab untuk menanggapi keluhan penyewa tentang situasi kesehatan dan keselamatan.Jika penyewa melaporkan kabel yang buruk dan manajer properti tidak bertindak, ia akan bertanggung jawab atas kerusakan jika kabel menyebabkan kebakaran.Pengusaha dapat menuntut kelalaian karyawan, seperti halnya pelanggan yang dapat dirugikan oleh tindakan karyawan.

Tugas perawatan yang diharapkan dari seorang karyawan bervariasi berdasarkan industri.Di beberapa industri, karyawan dianggap profesional yang sangat terampil, dan tingkat tanggung jawab mereka jauh lebih tinggi.Ambang bukti dalam kasus kelalaian karyawan seperti ini mungkin lebih rendah.Dokter dan perawat, misalnya, memiliki pelatihan profesional yang mengarahkan pasien untuk mempercayai mereka, dan harus berperilaku dengan hati -hati.Demikian juga, setiap karyawan dengan tugas fidusia memiliki tugas perawatan yang tinggi, karena pelanggan memasukkan dana dan informasi keuangan ke tangan karyawan ini.Sebaliknya, seorang pegawai ritel memiliki lebih sedikit tanggung jawab.

Dalam kasus kelalaian karyawan, perlu untuk menetapkan bahwa tugas perawatan karyawan ditentukan dengan jelas, dan dia melanggarnya dengan bertindak lalai.Mungkin ada area abu -abu dalam kasus -kasus seperti itu yang terkadang membuat mereka menantang untuk menuntut.Misalnya, seorang karyawan yang secara tidak sengaja mengirimkan informasi ke alamat yang salah mungkin tidak selalu bertindak lalai, tetapi jika informasi itu seharusnya tidak dikirim.Masuk ke tangan yang salah.

Buku pegangan karyawan biasanya memberikan informasi terperinci tentang tugas dan tanggung jawab.Dalam kasus praktisi perawatan kesehatan, pengacara, dan pihak -pihak dengan tugas fidusia seperti akuntan dan teller bank, buku pegangan juga dapat mencakup pedoman dari organisasi profesional untuk mengingatkan karyawan standar industri.Karyawan yang tidak jelas tentang tanggung jawab mereka harus bertanya, karena mereka dapat ditemukan bertanggung jawab atas kelalaian karena gagal memahami sepenuhnya tanggung jawab mereka.

Ketika gugatan muncul atas kelalaian, konsumen dapat menuntut pemberi kerja karena pelanggaran tugas, dan majikan berpotensiBerdebat kelalaian karyawan, memberikan kesalahan pada anggota staf yang menyebabkan masalah.Pengusaha juga dapat menuntut karyawan mereka di tingkat individu karena menyebabkan kerusakan pada perusahaan, seperti kerugian finansial atau penurunan reputasi perusahaan.Karyawan yang membela diri dalam kasus -kasus kelalaian dapat berusaha menunjukkan bahwa dugaan tugas perawatan melampaui harapan yang masuk akal, atau dapat berargumen bahwa mereka tidak terlatih dengan baik, mengembalikan tanggung jawab atas majikan mereka.