Apa yang dilakukan staf kantor depan?

Di dunia bisnis, khususnya dalam investasi, frasa "staf kantor depan" yang paling umum mengacu pada staf penjualan dan pemasaran perusahaan.Para profesional ini adalah orang -orang yang memiliki kontak paling banyak dengan klien, dan departemen mereka yang menghasilkan sebagian besar pendapatan perusahaan.Mereka disebut demikian karena mereka mewakili perusahaan untuk dunia, seperti halnya resepsionis atau anggota staf meja depan lainnya mungkin.Dalam pengaturan olahraga, terutama tim profesional, istilah ini memiliki arti yang sedikit berbeda.Staf kantor depan olahraga biasanya terdiri dari pemilik tim, direktur periklanan dan eksekutif lainnya, meskipun pada dasarnya setiap anggota staf selain dari pemain dan pelatih mungkin dimasukkan dalam grup.

Untuk banyak bisnis, kantor depan adalah kesempatan pertamaKlien dan pengunjung harus menilai perusahaan.Orang -orang yang datang untuk pertemuan dan janji sering menunggu di kantor, yang sering dikombinasikan dengan lobi.Dalam beberapa usaha kecil, sekretaris dan personel administrasi yang bekerja di meja depan disebut sebagai "staf kantor depan" perusahaan.Namun, dalam bisnis yang lebih besar, frasa ini berlaku untuk para profesional yang mewakili perusahaan di "kantor depan" yang lebih besar dari pasar.

Bagus karyawan ke dalam pengelompokan kantor depan, tengah dan belakang diyakini berasal dari sektor perbankan keuangan dan investasi, dan tetap paling kuat terkait dengan bisnis di bidang itu.Perusahaan lain telah mengadaptasi terminologi, tetapi tidak ada di mana -mana.Banyak tergantung pada konteksnya.Khususnya di bidang hukum dan medis, “staf kantor depan” biasanya mengacu pada personel administrasi yang benar -benar bekerja di kantor depan.

Departemen Penjualan, Perdagangan, dan Pemasaran membentuk sebagian besar perusahaan investasi atau kantor depan bisnis lainnya.Ini adalah orang -orang yang benar -benar pergi ke lapangan untuk melakukan panggilan penjualan dan memberikan produk dan layanan di konferensi.Mereka bekerja secara langsung dengan klien, membantu mereka menegosiasikan kesepakatan, melakukan investasi atau mengalokasikan dana.Biaya dan pendapatan yang dibawa oleh para profesional ini melalui pekerjaan kantor depan mereka sering kali merupakan sebagian besar anggaran operasional perusahaan secara keseluruhan.

Karyawan yang outsourcing kadang -kadang dianggap sebagai pekerja kantor depan, tetapi ini sering tergantung pada kontur hubungan agensi dan sifat pekerjaan yang dilakukan.Dalam kebanyakan kasus, penunjukan disediakan untuk para profesional yang bekerja di rumah dan merupakan bagian aktif dari proses penetapan tujuan perusahaan.Mereka biasanya bekerja sangat dekat dengan para profesional dalam apa yang dikenal sebagai "kantor tengah" dan "kantor belakang."

Kantor Tengah biasanya terdiri dari manajemen risiko, strategi internal dan profesional teknologi informasi, dan back office biasanya mencakup profesional administrasi.Kedua kelompok sangat penting untuk fungsi perusahaan, tetapi mereka memiliki sedikit interaksi dengan siapa pun di luar tembok perusahaan.Mereka memainkan peran pendukung untuk staf kantor depan.

Tim olahraga adalah pengecualian penting.Hampir semua tim olahraga, baik amatir atau profesional, merujuk ke eksekutif mereka mdash;Presiden mereka, manajer periklanan dan chief financial officer, antara lain mdash;sebagai "staf kantor depan" mereka.Ini memisahkan mereka dari staf berbasis lapangan, yaitu pelatih, manajer, dan pemain.Pekerja kantor depan dalam konteks ini mencakup hampir semua orang yang berafiliasi dengan tim tetapi tidak diharapkan untuk memainkan peran aktif selama kompetisi.