Apa itu fungsi garis?

Fungsi garis adalah kegiatan yang memiliki dampak langsung pada kemampuan bisnis untuk mengirimkan barang dan jasa kepada pelanggan secara efisien dan tepat waktu.Jika faktor dalam struktur perusahaan mengganggu fungsi jenis ini, hasil akhirnya biasanya merupakan hilangnya pendapatan dalam jangka pendek, dan mungkin hilangnya pelanggan atau pelanggan secara permanen.Karena alasan ini, sebagian besar bisnis berusaha untuk menyusun tindakan mereka sehingga setiap fungsi lini dalam organisasi mampu terus menjadi produktif, bahkan ketika situasi yang tidak terduga mengancam untuk mengganggu operasi itu.

Untuk merancang fungsi garis yang efisien, suatu organisasi harus terlebih dahulu mengidentifikasi tujuannya, serta mendefinisikan budaya perusahaannya.Misalnya, jika tujuan organisasi adalah untuk mengirimkan barang kepada pelanggan dua puluh empat jam penuh sebelum para pesaingnya dapat, keputusan harus dibuat tentang bagaimana mencapai tujuan itu.Hal ini mengarah pada penanaman sikap spesifik di antara karyawan yang akan terlibat dalam proses pengiriman, serta mengerjakan ulang strategi pengiriman yang ada sehingga pengiriman yang efisien konsisten.Hanya ketika tujuan yang tepat, karyawan yang tepat, dan proses yang tepat diberlakukan, fungsi lini dapat sepenuhnya lengkap dan efisien.

Saat membuat fungsi garis, pengusaha sering memperhatikan berbagai faktor yang dapat mengancam efisiensi proses itu.Menanggapi faktor -faktor tersebut, bukanlah hal yang aneh untuk strategi cadangan, kadang -kadang disebut sebagai rencana darurat, untuk diberlakukan.Misalnya, jika sejumlah besar karyawan sakit sekaligus, karyawan lain dilatih untuk masuk dan menangani tugas yang diperlukan untuk menjaga fungsi garis aktif dan total produksi dalam standar.

Struktur yang tepat dari fungsi garis akan bervariasi dari satu jenis bisnis ke yang berikutnya.Apa yang bekerja dengan sangat baik dalam satu pengaturan dan menghasilkan hasil yang dianggap sangat baik mungkin sama sekali tidak pantas untuk jenis bisnis lain.Meskipun dimungkinkan untuk belajar dari struktur fungsi garis yang digunakan dalam perusahaan serupa, setiap perusahaan harus meluangkan waktu untuk membuat fungsi yang berbicara dengan tujuan spesifik bisnis itu.

Melindungi fungsi garis dari kegagalan adalah kunci keberhasilan perusahaan bisnis mana pun.Ketika faktor apa pun mengancam untuk memperlambat atau menghentikan fungsi itu, masa depan perusahaan ditempatkan dalam bahaya.Ini sering datang dalam bentuk situasi dan peristiwa yang secara langsung memengaruhi hubungan antara perusahaan dan pelanggannya.Paling -paling, kegagalan fungsi garis menyebabkan pelanggan kehilangan kepercayaan pada kualitas hubungan.Paling buruk, itu berarti hilangnya pelanggan untuk kompetisi.Seringkali, tugas memulihkan pelanggan yang hilang dapat membutuhkan banyak waktu dan sumber daya, tanpa jaminan bahwa hubungan itu dapat sepenuhnya pulih.