Apa itu peta persepsi?

Peta persepsi, juga dikenal sebagai peta perseptual, adalah representasi grafis tentang bagaimana perasaan pelanggan dan prospek tentang berbagai merek, produk, dan ide.Ini adalah alat riset pasar.Peta persepsi dapat digunakan untuk merencanakan produk baru atau meningkatkan penawaran yang ada.Beberapa peta dapat dibuat untuk berbagai bidang yang terkait dengan subjek yang ada.Misalnya, mungkin ada satu peta yang hanya menunjukkan informasi tentang rasa suatu produk, sementara yang lain dapat menunjukkan bagaimana perasaan orang tentang berbagai pesaing.

Sebelum peta persepsi dapat dibuat, data harus dikumpulkan dari pelanggan dan prospek.Informasi tersebut dapat berasal dari sumber seperti survei, wawancara, dan kelompok fokus.Biasanya para peserta diminta pendapat mereka tentang berbagai hal yang terkait dengan produk, perusahaan, dan para pesaingnya.Informasi tersebut kemudian dikompilasi ke dalam kategori yang dapat dengan mudah diplot pada grafik.

Setelah informasi telah dikompilasi, peta persepsi dapat disatukan.Basis peta persepsi khas adalah salib dengan garis yang sama.Setiap baris diberi label dengan deskripsi yang berbeda.Dengan menempatkan item di peta sesuai dengan tanggapan survei, perusahaan dapat melihat di mana ia berada pada berbagai masalah.

Lingkaran, kotak, atau bentuk lain yang diberi label dengan informasi dari penelitian ditempatkan di atau di empat bagian yang dibuat oleh salib.Mereka menampilkan berbagai pendapat yang dimiliki responden tentang setiap produk atau perusahaan.Misalnya, pada salib dengan garis vertikal yang mengatakan keselamatan dan garis horizontal yang diberi label kecepatan, lingkaran berlabel dengan nama mobil sport mungkin diposisikan tinggi untuk kecepatan dan rendah untuk keselamatan.

Setelah informasi telah diadakanTertata, versi lain dari peta persepsi dapat dihasilkan.Jenis peta umum lainnya menunjukkan respons sebagai titik.Di mana pun ada sekelompok titik, peneliti dapat berasumsi bahwa kualitas -kualitas itu akan sesuai untuk ditunjuk sebagai segmen pasar.Ini memungkinkan perusahaan untuk menyempurnakan pengembangan produk dan upaya pemasaran sehingga menjangkau audiensnya secara lebih efektif.

Salah satu manfaat dari peta persepsi adalah bahwa ia mengkomunikasikan pesannya dengan jelas dan sederhana.Tata letak grafis dapat berguna saat membuat presentasi.Ini juga membuat ide lebih mudah diakses oleh karyawan dari departemen lain dan eksekutif khususnya.