Apa itu mesin alur kerja?
Mesin alur kerja adalah versi komputer dari bagan proses.Karena seseorang akan menggambar bagan untuk menggambarkan langkah -langkah yang harus diambil untuk menyelesaikan tugas atau aktivitas kerja, mesin alur kerja adalah cara komputer untuk mengikuti langkah -langkah proses kerja.Bisnis cenderung menggunakan mesin alur kerja untuk mengotomatisasi proses kerja.
Misalnya, jika suatu bisnis menjual produk tertentu, seorang individu di perusahaan akan memetakan langkah -langkah proses penjualan, dan prosesnya mungkin dimulai ketika pelanggan menerima surat langsung dari perusahaan.Proses selanjutnya adalah bahwa penerima menelepon untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.Kemudian perwakilan penjualan akan menghubungi pelanggan kembali atau berbicara dengan pelanggan pada saat panggilan.Langkah selanjutnya adalah bagi pelanggan untuk melakukan pemesanan atau pergi ke situs web Companys untuk melakukan pemesanan, dan bagian terakhir dari prosesnya mungkin ketika perusahaan mengirimkan kupon kepada pelanggan untuk mendapatkan diskon untuk pembelian berikutnya.Informasi ini akan dimasukkan ke dalam mesin alur kerja untuk mengotomatisasi tugas yang menugaskan kepada karyawan perusahaan yang berbeda atau untuk mengingatkan satu karyawan tentang langkah -langkah selanjutnya yang harus diambil.
Karyawan ini tidak menggunakan mesin alur kerja, melainkan mereka menggunakan perangkat lunak yang kompatibel dengan mesin alur kerja.Seorang programmer komputer dan perancang proses akan terlibat dalam menciptakan mesin alur kerja.Sebagai seorang programmer komputer bekerja untuk mengembangkan mesin alur kerja, fokusnya adalah pada bagaimana langkah -langkah dalam proses terjadi.Perancang proses yang terlibat dalam menciptakan mesin alur kerja berkaitan dengan langkah selanjutnya atau apa yang terjadi sebagai hasil dari langkah sebelumnya.
Biasanya, perancang proses adalah seseorang yang bekerja dalam bisnis, seperti kepala pengembangan atau analis bisnis.Tujuan utama mesin alur kerja adalah untuk mengotomatisasi proses dan mempercepat proses.Misalnya, dalam situasi di mana itu adalah proses penjualan, tujuan akhir dalam menggunakan mesin alur kerja adalah untuk mempercepat proses dari saat prospek mengetahui suatu produk atau layanan hingga saat pembelian dilakukan.