Apa itu Kecerdasan Organisasi?

Istilah intelijen organisasi mengacu pada kemampuan atau kemampuan organisasi untuk menganalisis data dan menerjemahkannya ke dalam informasi yang dapat digunakan.Ini mencakup kemampuan organisasi untuk mengumpulkan data dan juga untuk meneliti acara dan perilaku untuk menerapkannya pada model bisnisnya dengan cara yang memajukan organisasi.Ini juga dapat merujuk pada kemampuan organisasi untuk berbagi informasi di antara para pemangku kepentingan.

Biasanya ada dua komponen utama intelijen organisasi.Yang pertama adalah manajemen pengetahuan, yang mencakup sejumlah strategi yang dimaksudkan untuk mengumpulkan dan berbagi informasi yang diperoleh melalui penelitian, pengumpulan data, dan pengalaman.Contoh teknik manajemen pengetahuan meliputi penciptaan dokumen praktik terbaik.Dokumen -dokumen semacam itu dibuat dengan mewawancarai pekerja paling sukses di bidang fungsional, menganalisis proses dan kebiasaan mereka, dan mendokumentasikan perilaku tersebut untuk digunakan oleh semua pekerja lain di bidang fungsional yang sama.

Komponen utama lain dari kecerdasan organisasi adalah pembelajaran organisasi.Ini mengacu pada cara -cara di mana suatu organisasi belajar dan juga cara organisasi beradaptasi berdasarkan apa yang mereka pelajari.Ini didasarkan pada keyakinan bahwa organisasi yang secara objektif dapat menganalisis data dan menemukan cara untuk memasukkan perubahan dalam lingkungan, pemerintah, ketersediaan sumber daya, dan pendapat konsumen dan perilaku pembelian ke dalam rencana bisnis mereka lebih sukses daripada mereka yang hanya mengumpulkan data.Respons cerdas mungkin termasuk mengubah strategi penetapan harga, memperluas penawaran produk, atau pemasaran dengan cara yang menjangkau konsumen secara lebih efektif.

Salah satu aspek terpenting dari konsep kecerdasan organisasi adalah bahwa organisasi cerdas tidak hanya mengumpulkan informasi, mereka membagikannya di seluruhorganisasi.Misalnya, departemen yang berbeda dapat menggunakan vendor yang berbeda untuk fungsi yang sama.Dalam organisasi yang cerdas, departemen akan membagikan informasi itu dan berupaya menegosiasikan kesepakatan kolektif di mana penurunan harga diperoleh dari vendor tunggal dengan imbalan bisnis beberapa departemen.Fitur Fitur kritis lain dari organisasi yang cerdas adalah bahwa ia tidak hanya duduk pada informasi yang dikumpulkannya mdash;Menggunakannya untuk meningkatkan dirinya sendiri.Prinsip intelijen organisasi menentukan bahwa begitu informasi dikumpulkan, harus dievaluasi untuk menentukan semua cara yang relevan dengan bisnis atau organisasi.Misalnya, jika suatu bisnis menemukan bahwa ia kehilangan pangsa pasar di antara kelompok konsumen tertentu, ia harus mencoba menentukan mengapa, apa yang dapat dilakukan untuk mendapatkan kembali sahamnya, dan kelompok konsumen apa pun yang mungkin menjadi pengganti yang layak untuk bisnis yang hilang yang hilang dari bisnis yang hilang.