Bagaimana cara menjadi resepsionis hotel?
Seorang resepsionis hotel bekerja di meja depan dan memeriksa tamu keluar -masuk hotel, dan kadang -kadang dapat menjawab telepon untuk mengambil reservasi atau menjawab pertanyaan.Untuk menjadi resepsionis hotel, pendidikan formal di luar ijazah sekolah menengah umumnya tidak diperlukan.Beberapa hotel kelas atas mungkin ingin mempekerjakan orang dengan lebih banyak pengalaman atau bahkan gelar rekanan di bidang perhotelan, seperti manajemen hotel.
Jika Anda tertarik untuk bekerja di hotel panggilan dan kunjungi mereka di daerah Anda.Hotel mungkin tidak mengiklankan bahwa mereka mencari resepsionis, tetapi juga tidak ada salahnya untuk memeriksa rahasia di koran atau online.Saat menelepon hotel untuk bertanya tentang celah apa pun, ingatlah untuk bersikap ramah, dan untuk memperkenalkan diri Anda dan menyatakan tujuan Anda untuk segera menelepon.
Saat mengunjungi hotel untuk melamar posisi resepsionis, ingatlah untuk berpakaian secara profesional dan berbicara dengan jelas.Cetak resume jika Anda memilikinya;Pengalaman kerja sebelumnya dalam layanan pelanggan dapat membantu Anda mendapatkan pekerjaan.Selain itu, daftar keterampilan yang relevan, seperti keterampilan komputer atau matematika.
Resepsionis akan menjadi orang pertama yang dilihat tamu saat memeriksa ke hotel, jadi penting untuk memproyeksikan profesionalisme.Ia harus dapat menjawab pertanyaan apa pun yang mungkin dimiliki para tamu, serta mengumpulkan pembayaran atas reservasi atau membuat akun biaya.Karena alasan ini, penting bagi siapa saja yang ingin melakukan pekerjaan ini untuk menjadi sangat berorientasi pada detail dan bertanggung jawab.
Jika Anda mendapatkan wawancara di sebuah hotel, penting sekali lagi untuk berpakaian secara profesional dan tersenyum saat memperkenalkan diri.Jelaskan mengapa Anda membuat resepsionis hotel yang baik.Pastikan untuk mempertimbangkan fakta bahwa banyak hotel membutuhkan seseorang di meja sepanjang waktu, tujuh hari seminggu, sehingga shift Anda mungkin bukan shift siang hari yang teratur.Ajukan pertanyaan yang mungkin Anda miliki;Ini juga merupakan ide yang baik untuk mempelajari beberapa informasi tentang hotel sebelumnya agar terlihat lebih terinformasi dan kompeten.
Setelah Anda menerima tawaran pekerjaan untuk menjadi resepsionis hotel, umumnya akan ada periode pelatihan yang singkat.Bergantung pada ukuran hotel dan jumlah anggota staf lainnya, tugas Anda dapat bervariasi.Seseorang yang berhasil dalam posisi ini dapat dipromosikan menjadi peran pengawas atau manajerial.