Apa saja pekerjaan petugas yang berbeda?

Concierge adalah profesional layanan pelanggan yang berspesialisasi dalam memenuhi kebutuhan tamu atau pelanggan.Deskripsi pekerjaan petugas akan bervariasi dengan posisi;Pemimpin kapal pesiar mungkin memiliki tanggung jawab yang sangat berbeda dari yang ada di resor kelas atas.Ada banyak jenis pekerjaan pramutamu yang membutuhkan komunikasi yang sangat baik, tingkat efisiensi yang tinggi, dan keterampilan pribadi yang hebat.

Sebagian besar pekerjaan pramutamu ditemukan di industri perjalanan dan pariwisata.Hotel, resor, klub kebugaran, spa, kereta jarak jauh, dan kapal pesiar adalah semua situs umum pekerjaan pramutamu.Tempat mana pun yang membantu atau memelihara pelancong dapat menawarkan pekerjaan petugas.

Posisi layanan pelanggan terbaik, pekerjaan petugas mungkin memiliki tanggung jawab yang luas.Di sebuah hotel, beberapa pekerjaan petugas termasuk membuat pengaturan kamar khusus, seperti memiliki bunga khusus untuk tamu yang tiba, atau merekomendasikan restoran untuk bersantap.Concierges hotel umumnya merupakan sumber informasi lokal yang bagus tentang klub terbaik, pilihan hiburan, dan pengalihan lainnya di daerah terdekat.Di resor kelas atas, pekerjaan concierge dapat mencakup segala sesuatu mulai dari mengorganisir pesta makan malam en suite untuk tamu dan teman-temannya untuk berjalan-jalan dengan anjing VIP setiap hari.

Di kapal pesiar, pekerjaan petugas concierge agak mirip.Selain menjadi banyak informasi tentang penawaran kapal, petugas mungkin dapat merekomendasikan dan memesan kunjungan pantai dan merekomendasikan situs terbaik di pelabuhan mana pun.Mampu mengatur semuanya mulai dari perjalanan ke piramida hingga makan malam di tepi pantai dengan lilin, petugas kapal pesiar bisa menjadi teman terbaik pelancong laut.Concierges Spa and Health Club mungkin dapat memberikan banyak layanan dan rekomendasi kepada klien yang memanjakan diri dalam hari kecantikan atau bekerja keras.Selain dapat merekomendasikan perawatan, terapi, dan kelas latihan yang hebat di fasilitas tersebut, petugas spa mungkin dapat melakukan tugas -tugas tertentu untuk klien.Beberapa pekerjaan petugas umum di spa atau klub kesehatan termasuk mengatur minuman, membawa pakaian untuk kering untuk klien yang sibuk, atau menempatkan barang -barang berharga klien dalam aman atau brankas yang aman selama masa tinggalnya.

Sebagian besar pekerjaan pramutamu membutuhkan pengetahuan yang intim tentang daerah dan kemampuan untuk membangun hubungan yang baik dengan pedagang lokal.Ada petugas yang memiliki teman di setiap restoran atau klub dansa hebat di kota, dan mungkin dapat mengamankan reservasi menit terakhir, tempat -tempat di daftar tamu di bar panas, atau tiket ke sebuah pertunjukan yang terjual habis.Petugas yang benar -benar hebat ditentukan oleh kemampuannya untuk memenuhi kebutuhan pelanggan di hampir semua bidang.Penting untuk diingat bahwa pramutamu bukanlah seorang pesulap, dan mungkin tidak selalu dapat mengakomodasi permintaan aneh atau menit terakhir.