Các công việc hướng dẫn viên khác nhau là gì?

Một người hướng dẫn là một chuyên gia dịch vụ khách hàng chuyên phục vụ cho nhu cầu của khách hoặc khách hàng.Mô tả công việc của một hướng dẫn viên sẽ thay đổi theo vị trí;Một hướng dẫn viên tàu du lịch có thể có trách nhiệm rất khác với một người ở khu nghỉ dưỡng cao cấp.Có nhiều loại công việc hướng dẫn viên khác nhau đòi hỏi giao tiếp tuyệt vời, hiệu quả cao và kỹ năng cá nhân tuyệt vời. Hầu hết các công việc hướng dẫn viên được tìm thấy trong ngành du lịch và du lịch.Khách sạn, khu nghỉ dưỡng, câu lạc bộ thể dục, spa, tàu đường dài và tàu du lịch đều là tất cả các địa điểm phổ biến của các công việc hướng dẫn khách.Bất kỳ nơi nào giúp hoặc duy trì khách du lịch có thể cung cấp các công việc hướng dẫn viên.Tối ưu trong các vị trí dịch vụ khách hàng, công việc hướng dẫn viên có thể có trách nhiệm rộng rãi.Tại một khách sạn, một số công việc hướng dẫn viên bao gồm sắp xếp phòng đặc biệt, chẳng hạn như có hoa đặc biệt cho một vị khách đến, hoặc giới thiệu các nhà hàng để ăn uống.Khách sạn hướng dẫn viên thường là một nguồn thông tin địa phương tuyệt vời về các câu lạc bộ tốt nhất, các lựa chọn giải trí và các trò chơi khác trong khu vực gần đó.Tại các khu nghỉ dưỡng cao cấp, các công việc hướng dẫn viên có thể bao gồm tất cả mọi thứ, từ việc tổ chức một bữa tiệc tối cho khách cho khách và bạn bè của anh ta đi dạo một con chó VIPS mỗi ngày.Trên tàu du lịch, công việc hướng dẫn viên có phần giống nhau.Ngoài việc là rất nhiều thông tin về các dịch vụ của tàu, các hướng dẫn viên có thể giới thiệu và đặt các chuyến du ngoạn trên bờ và đề xuất các trang web tốt nhất tại bất kỳ cổng nào.Có thể sắp xếp mọi thứ từ chuyến đi đến kim tự tháp đến bữa tối bên bờ biển bằng ánh nến, những người hướng dẫn du lịch có thể là một người bạn thân nhất của du khách biển.Các hướng dẫn viên của SPA và Sức khỏe Câu lạc bộ có thể cung cấp nhiều dịch vụ và khuyến nghị cho khách hàng thưởng thức trong một ngày làm đẹp hoặc đổ mồ hôi.Ngoài việc có thể đề xuất các phương pháp điều trị, liệu pháp và các lớp tập thể dục tuyệt vời tại cơ sở, một hướng dẫn viên spa có thể thực hiện một số nhiệm vụ nhất định cho khách hàng.Một số công việc hướng dẫn viên phổ biến tại một spa hoặc câu lạc bộ sức khỏe bao gồm sắp xếp đồ giải khát, lấy quần áo đến chất tẩy rửa khô cho các khách hàng bận rộn hoặc đưa khách hàng có giá trị vào một chiếc an toàn hoặc kho tiền an toàn trong suốt thời gian lưu trú.Hầu hết các công việc hướng dẫn viên đòi hỏi một kiến thức sâu sắc về khu vực và khả năng xây dựng mối quan hệ tốt với các thương nhân địa phương.Có những người trợ giúp có bạn bè tại mỗi nhà hàng hoặc câu lạc bộ khiêu vũ tuyệt vời trong thành phố, và có thể bảo đảm các đặt phòng vào phút cuối, các điểm trong danh sách khách mời tại một quán bar nóng hoặc vé tham dự một chương trình được bán hết.Một hướng dẫn viên thực sự tuyệt vời được xác định bởi khả năng cung cấp cho nhu cầu của khách hàng trong hầu hết mọi lĩnh vực.Tuy nhiên, điều quan trọng cần nhớ là một hướng dẫn viên không phải là một pháp sư, tuy nhiên, và không phải lúc nào cũng có thể đáp ứng các yêu cầu kỳ quái hoặc vào phút cuối.