Apa yang dilakukan manajer perhotelan?

Seorang manajer perhotelan memberikan layanan kepada publik, biasanya dalam bentuk mengawasi dan mengawasi staf perhotelan lainnya.Lokasi pekerjaan khas di bidang perhotelan termasuk berbagai jenis akomodasi, seperti hotel, fasilitas berkemah rekreasi, dan jalur pelayaran.Beberapa manajer perhotelan bekerja di belakang layar, sementara yang lain berinteraksi secara teratur dengan pelanggan mereka.Prioritas utama manajer biasanya memberikan layanan pelanggan terbaik.Bergantung pada ukuran bisnis, ia mungkin mengendalikan seluruh properti atau satu bagian dari organisasi yang lebih besar.

Jenis -jenis karier manajer perhotelan yang tersedia dapat sangat bervariasi.Tanggung jawab harian dan beban kerja dapat berbeda dari satu orang ke yang berikutnya, tergantung pada faktor -faktor seperti jam operasi dan jumlah asisten yang ia miliki.Selain pengalaman penginapan, sebagian besar manajer perhotelan juga harus memiliki berbagai keterampilan bisnis, dari bekerja dengan komputer hingga mengawasi masalah sumber daya manusia.

di resor dan hotel, misalnya, tugas manajer perhotelan biasanya termasuk mengawasi staf lain, termasukPersonel meja depan, petugas, pekerja layanan makanan, dan staf rumah tangga dan pemeliharaan.Deskripsi tugasnya terutama tergantung pada ukuran hotel dan jumlah anggota staf lainnya.Mereka yang bekerja di kapal pesiar besar memiliki tanggung jawab pekerjaan yang sama.Manajer perhotelan juga dapat dikenal sebagai manajer penginapan.pengalaman yang sesuai.Ia harus memiliki keahlian penjualan atau pemasaran serta kemampuan akuntansi dan penganggaran dasar.Beberapa sifat kepribadian yang membantu termasuk keterampilan orang dan kemauan untuk bepergian.Jadwal kerja biasanya bervariasi, sehingga manajer perhotelan harus fleksibel dan bersedia bekerja berjam -jam, terutama selama liburan.

Ada berbagai jenis pelatihan profesional yang dapat dikejar untuk menjadi manajer perhotelan.Banyak orang mulai dalam posisi yang lebih rendah dan naik melalui bisnis untuk menjadi manajer.Yang lain mendaftar dalam program pelatihan manajemen yang ditawarkan oleh lembaga akademik.Beberapa kursus perhotelan yang khas meliputi manajemen hotel dan restoran, pemasaran, dan kelas bisnis umum.Kurikulum kursus sering menjadi bagian dari program gelar dua atau empat tahun.Opsi pelatihan juga umumnya tersedia bagi mereka yang ingin belajar baik dalam pengaturan kelas tradisional atau online.