Apa yang dilakukan manajer proses?

Seorang manajer proses umumnya ditemukan di industri manufaktur atau teknologi informasi.Ia bertanggung jawab atas desain, ulasan, administrasi, dan kinerja proses tertentu.Pekerjaan seorang manajer proses dapat dibagi menjadi tiga sektor utama: dokumentasi, pengukuran, dan peningkatan operasional.Manajemen proses sering kali mencakup rekayasa ulang atau mendesain ulang suatu proyek.

Manajer proses biasanya bertanggung jawab untuk seluruh proses produksi atau alur kerja.Pengawasan karyawan, manajemen peralatan, dan tugas sumber daya manusia seringkali menjadi bagian dari tanggung jawab manajer proses.Di beberapa perusahaan, manajer proses juga memenuhi peran manajer lini.

Dokumentasi proses digunakan untuk membuat manual dari langkah -langkah aktual yang diperlukan untuk menyelesaikan tugas tertentu.Manual ini digunakan oleh karyawan dan manajer sebagai bagian dari operasi bisnis.Dokumentasi harus diperbarui setiap kali peralatan baru digunakan atau perubahan dilakukan pada operasi.Dalam banyak hal, dokumentasi proses mirip dengan mengembangkan resep atau buku masak.Idealnya, dokumentasi harus ditulis sehingga siapa pun dapat memahami proses dasar dengan cepat dan mudah.

Kumpulan data adalah bagian besar dari apa yang dilakukan seorang manajer proses.Dia sering bertanggung jawab untuk merekam waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan setiap langkah suatu proses.Metrik ini dapat digunakan untuk melacak efisiensi dan efek dari setiap perubahan dalam proses.Ada beberapa cara untuk mengumpulkan data ini, tergantung pada alat yang digunakan untuk mengelola proses.Misalnya, perusahaan pelayaran dapat mengumpulkan data tentang waktu yang diperlukan untuk memindahkan paket dari dermaga pemuatan ke masing -masing truk melalui pemindai kode batang atau alat terkait.

Manajer proses bertanggung jawab untuk meninjau data dan menerapkan perubahan yang diperlukan.Ia menggunakan informasi tersebut untuk merancang perubahan pada prosedur saat ini dan untuk memberikan perkiraan hasil yang diharapkan.Setelah perubahan diterapkan, hasilnya ditinjau dan dibandingkan dengan hasil yang diharapkan.Varian positif atau negatif dianalisis, dan penyesuaian lebih lanjut dilakukan.Jenis pekerjaan ini sedang berlangsung, karena teknologi dan metode baru terus dikembangkan.

Untuk menjadi manajer proses, pendidikan pasca-sekolah menengah dalam administrasi bisnis atau teknologi informasi diperlukan.Dalam banyak kasus, kursus tambahan dalam statistik, teori manajemen dan manajemen data diperlukan.Di sektor manufaktur, pelatihan teknik atau pengalaman terkait dapat sangat membantu, karena prosesnya terutama bersifat mekanis.