Apa yang dilakukan Perwakilan Dukungan Penjualan?

Perwakilan dukungan penjualan mungkin memiliki banyak fungsi berbeda tergantung pada definisi peran dalam perusahaan.Namun, secara umum, maksud dari perannya adalah untuk melaksanakan kegiatan yang mendukung staf penjualan utama.Ini dapat mencakup tugas administratif seperti membuat pengaturan perjalanan dan penjadwalan rapat serta tugas-tugas khusus penjualan seperti mengirimkan materi penjualan dan menyiapkan kutipan.Dalam beberapa kasus, perwakilan dukungan penjualan mungkin bertanggung jawab atas penjualan di dalam ke akun yang ada.

Ada sejumlah kegiatan dukungan berbeda yang terlibat dalam penjualan.Mereka sangat bervariasi berdasarkan faktor produk seperti jenis, titik harga, dan kompleksitas serta faktor -faktor perusahaan seperti ukuran, industri, dan struktur.Kegiatan yang ditugaskan untuk perwakilan dukungan penjualan di satu perusahaan mungkin ditugaskan ke asisten administrasi, perwakilan akun, atau anggota tim pemasaran di perusahaan lain.

Tugas umum termasuk kegiatan presal seperti riset pasar dan generasi pemimpin.Misalnya, perwakilan dukungan penjualan dapat meninjau peserta dalam pameran dagang industri untuk menemukan prospek yang baik dan mengidentifikasi kontak.Bergantung pada proses pengusaha, ia kemudian akan memberikan informasi itu kepada staf penjualan untuk tindak lanjut, mengirim informasi ke prospek, atau melakukan panggilan dingin awal untuk menentukan minat.

Profesional pendukung sering terlibat dalam proses penjualandemikian juga.Ini mungkin termasuk pertemuan penjadwalan antara prospek dan eksekutif penjualan dan mungkin juga termasuk menghadiri pertemuan tersebut.Ini mungkin termasuk memperoleh harga, mengoordinasikan upaya penawaran di antara departemen, dan membuat paket atau kutipan penawaran akhir.

Selama periode postsales, perwakilan dukungan penjualan paling sering terlibat dalam proses peninjauan dan pelaporan.Ini dapat mencakup menganalisis angka laba akhir terhadap sasaran target atau membuat laporan untuk satu atau lebih eksekutif penjualan.Untuk proyek penjualan yang kompleks, seperti yang melibatkan banyak barang dan jasa, ini juga dapat mencakup berpartisipasi dalam pertemuan yang dirancang untuk mengidentifikasi apa yang berjalan dengan baik selama proyek dan apa yang dapat ditingkatkan di masa depan.

Kadang -kadang, judul Perwakilan Dukungan Penjualan digunakan untuk menggambarkan seseorang yang mendukung perusahaan melalui penjualan.Dalam hal ini, perwakilan sebenarnya dapat menjadi bagian dari tenaga penjualan utama daripada bagian dari staf pendukung.Dengan demikian, perwakilan tersebut mungkin bertanggung jawab atas presentasi produk dan ditutup juga.Ini paling sering terjadi di perusahaan kecil atau mereka yang penawaran produknya tidak memerlukan banyak kustomisasi.