Apa yang dilakukan manajer akun strategis?

Bekerja dengan klien yang paling penting, seorang manajer akun strategis mengembangkan tujuan jangka pendek dan jangka panjang untuk meningkatkan kedudukan perusahaan dalam bisnis atau industri tertentu.Ia ahli dalam mengembangkan, memelihara, dan memperluas hubungan bisnis.Sebagian besar manajer akun strategis memiliki gelar sarjana, namun, beberapa tidak.Keterampilan interpersonal dan komunikasi yang sangat berkembang diperlukan untuk individu dalam posisi ini.Mereka yang bekerja di bidang ini cenderung sangat termotivasi dan biasanya diberi akses ke sumber daya apa pun yang diperlukan untuk memastikan bahwa tujuan pengembangan strategis perusahaan terpenuhi.

Beberapa pengusaha mungkin memerlukan manajer akun strategis untuk memiliki gelar sarjana dari perguruan tinggi yang terakreditasi atauUniversitas.Namun, mereka yang memiliki gelar master dalam manajemen bisnis atau administrasi kemungkinan akan maju lebih lanjut dalam jajaran perusahaan.Ada, manajer akun strategis yang memiliki lebih sedikit pendidikan tetapi banyak pengalaman.Sebagian besar memiliki sekitar 10 tahun pengalaman dalam lingkungan penjualan bisnis-ke-bisnis.Kunci dari pekerjaan ini adalah mengetahui cara membangun hubungan profesional yang produktif dengan personel kunci dan memastikan bahwa kebutuhan klien dipenuhi saat mencapai semua kuota penjualan yang ditunjuk dalam akun yang ditugaskan.

Manajer akun strategis biasanya akan ditugaskan untuk bekerja secara erat dengan cermatdengan hanya beberapa klien.Memanfaatkan kemampuan mereka untuk berkomunikasi secara efektif di level tertinggi, manajer akun strategis akan mewakili seluruh koleksi produk dan layanan yang ditawarkan oleh perusahaan kepada klien mereka.Salah satu tanggung jawab penting dari posisi ini adalah memastikan bahwa kebutuhan klien dan harapan dipenuhi.Seorang manajer akun strategis dapat mengatur keterlibatan dan dukungan personel perusahaan untuk memenuhi tujuan kinerja akun yang ditetapkan dan harapan klien mereka.Perjalanan yang luas juga dapat diperlukan untuk posisi ini, terutama jika perusahaan atau organisasi melakukan bisnis di seluruh dunia.

Biasanya melaporkan kepada wakil presiden akun strategis, manajer dapat meminta dukungan dari spesialis penjualan yang memenuhi syarat lainnya, meminta sumber daya layanan, dan memanfaatkanSumber daya manajemen lainnya sesuai kebutuhan.Manajer akun strategis juga dapat diminta untuk memimpin operasi perencanaan akun-strategis perusahaan gabungan untuk menentukan target keuangan dan tujuan kinerja.Manajer mungkin diminta untuk melatih personel mereka sendiri atau klien untuk memenuhi tujuan yang direncanakan ini.Tugas lain termasuk bekerja sama dengan perwakilan layanan pelanggan untuk membuat pelanggan tertentu tetap puas, mengembangkan strategi penyelesaian masalah, dan mengawasi staf pendukung yang ditugaskan untuk bekerja di dalam perusahaan klien.