Người quản lý tài khoản chiến lược làm gì?

Làm việc với một khách hàng quan trọng nhất của công ty, một người quản lý tài khoản chiến lược phát triển các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn để tăng một công ty đứng trong một doanh nghiệp hoặc ngành công nghiệp cụ thể.Anh ấy hoặc cô ấy là chuyên gia phát triển, duy trì và mở rộng các mối quan hệ kinh doanh.Hầu hết các nhà quản lý tài khoản chiến lược đều có bằng đại học, tuy nhiên, một số thì không.Các kỹ năng giao tiếp và giao tiếp phát triển cao là cần thiết cho các cá nhân ở vị trí này.Những người làm việc trong lĩnh vực này có xu hướng có động lực cao và thường được cấp quyền truy cập vào bất kỳ tài nguyên nào là cần thiết để đảm bảo rằng các mục tiêu phát triển chiến lược của công ty được đáp ứng.trường đại học.Tuy nhiên, những người có bằng Thạc sĩ Quản lý Kinh doanh hoặc Quản trị sẽ tiến xa hơn trong hàng ngũ của một công ty.Có, các nhà quản lý tài khoản chiến lược có ít giáo dục nhưng rất nhiều kinh nghiệm.Hầu hết có khoảng 10 năm kinh nghiệm trong môi trường bán hàng từ doanh nghiệp.Chìa khóa cho công việc này là biết cách xây dựng mối quan hệ chuyên nghiệp, hiệu quả với nhân viên chủ chốt và đảm bảo rằng khách hàng cần được đáp ứng trong khi đạt được tất cả các hạn ngạch bán hàng được chỉ định trong các tài khoản được chỉ định.Chỉ với một vài khách hàng.Khai thác khả năng giao tiếp hiệu quả ở cấp độ cao nhất, người quản lý tài khoản chiến lược sẽ đại diện cho toàn bộ bộ sưu tập sản phẩm và dịch vụ do một công ty cung cấp cho khách hàng của họ.Một trong những trách nhiệm thiết yếu của vị trí này là đảm bảo rằng khách hàng cần và kỳ vọng đang được đáp ứng.Một người quản lý tài khoản chiến lược có thể tổ chức sự tham gia và hỗ trợ của nhân viên công ty để đáp ứng các mục tiêu hiệu suất tài khoản đã được thiết lập và kỳ vọng của khách hàng của họ.Du lịch rộng rãi cũng có thể được yêu cầu cho vị trí này, đặc biệt là nếu một công ty hoặc tổ chức kinh doanh trên toàn thế giới. Thông thường báo cáo với Phó Chủ tịch Tài khoản Chiến lược, các nhà quản lý có thể tranh thủ sự hỗ trợ của các chuyên gia bán hàng đủ điều kiện khác, yêu cầu tài nguyên dịch vụ và khai thácbất kỳ tài nguyên quản lý khác khi cần thiết.Người quản lý tài khoản chiến lược cũng có thể được yêu cầu để lãnh đạo một hoạt động lập kế hoạch tài khoản chiến lược kết hợp để xác định các mục tiêu tài chính và mục tiêu hiệu suất.Các nhà quản lý có thể được yêu cầu đào tạo nhân viên của riêng họ hoặc khách hàng để đáp ứng các mục tiêu theo kế hoạch này.Các nhiệm vụ khác bao gồm hợp tác chặt chẽ với các đại diện dịch vụ khách hàng để khiến một số khách hàng vẫn hài lòng, phát triển bất kỳ chiến lược giải quyết vấn đề nào và giám sát bất kỳ nhân viên hỗ trợ nào được giao nhiệm vụ làm việc trong một công ty khách hàng.