Apa yang dilakukan oleh spesialis hubungan karyawan?

Seorang spesialis hubungan karyawan biasanya adalah orang dalam perusahaan atau lembaga pemerintah yang memantau berbagai aspek kinerja dan kesejahteraan karyawan.Profesional ini juga sering menyelidiki dan mengoordinasikan tindakan disipliner, klaim diskriminasi atau pelecehan, dan kadang -kadang perselisihan tenaga kerja.Dalam organisasi kecil, spesialis hubungan karyawan dapat melakukan ini dan sejumlah fungsi lainnya, tetapi dalam perusahaan besar atau entitas pemerintah, tugas -tugas ini sering dilakukan oleh seluruh departemen.Spesialis Hubungan Karyawan biasanya merupakan bagian dari Departemen Sumber Daya Manusia, tetapi di beberapa organisasi, posisi ini ditemukan di dalam Departemen Hukum.

Salah satu tugas spesialis hubungan karyawan paling dasar adalah hubungan.Orang dalam posisi ini biasanya memoles keluhan atau kekhawatiran karyawan, serta permintaan informasi, bimbingan, dan konseling.Setelah meninjau kebijakan organisasi dan hukum apa pun yang berlaku, spesialis kemudian akan menentukan tindakan yang sesuai.Spesialis ini memfasilitasi komunikasi antara karyawan, manajemen, koordinator tunjangan, serikat pekerja, mediator, dan pengacara.Sebagai penghubung, spesialis hubungan karyawan juga dapat dikonsultasikan untuk klarifikasi kebijakan perusahaan, program keselamatan dan kesehatan, dan tindakan disiplin.Kecanduan, masalah kesehatan, atau masalah pribadi lainnya yang dapat mengganggu kehidupan kerja.Jika perusahaan menawarkan rencana bantuan karyawan, koordinator hubungan karyawan menangani asupan dan merujuk karyawan untuk konseling dan perawatan lebih lanjut, jika perlu.Spesialis dalam hal ini dapat membantu karyawan dalam menemukan sumber daya luar untuk masalah hukum atau perkawinan.Mereka juga dapat terlibat dalam mengelola program kesehatan dan kesejahteraan perusahaan dan program penghentian merokok.Dengan membantu karyawan dengan masalah pribadi, banyak organisasi menemukan bahwa mereka memiliki tenaga kerja yang lebih sehat dan lebih produktif.

Profesional hubungan karyawan sering terlibat dalam tindakan disipliner dan penghentian pekerjaan yang tidak disengaja.Spesialis biasanya akan meninjau kebijakan perusahaan dan memberi tahu manajemen tentang apa yang sesuai sebagai tindakan berikutnya.Dalam kasus penghentian yang tidak disengaja, spesialis hubungan karyawan dapat menangani administrasi dokumen akhir dan melakukan wawancara keluar.Beberapa organisasi menawarkan bantuan pelatihan ulang atau penempatan ketika karyawan telah kehilangan pekerjaan karena outsourcing atau otomatisasi.

Departemen Hubungan Karyawan sering menangani keluhan diskriminasi berdasarkan ras, agama, jenis kelamin, usia, dan cacat.Di Amerika Serikat, misalnya, peluang kerja yang sama (EEO) dan Undang -Undang Amerika dengan Disabilitas (ADA) melarang diskriminasi dalam kasus -kasus tertentu, dan petugas kepatuhan Companies EEO biasanya diklasifikasikan sebagai spesialis atau manajer hubungan karyawan.Posisi ini juga mungkin bertanggung jawab untuk melatih dan memberi nasihat kepada karyawan tentang cara menghindari diskriminasi atau penampilan diskriminasi.Jika organisasi memiliki kebijakan terhadap pelecehan seksual di tempat kerja, spesialis ini juga akan menyelidiki jenis klaim ini dan merekomendasikan tindakan disipliner yang tepat, jika perlu.Ia mungkin juga bertanggung jawab untuk melakukan pelatihan kesadaran pelecehan perusahaan sebagai tindakan pencegahan.

Spesialis yang berurusan terutama dengan perselisihan antara karyawan dan manajemen kadang -kadang disebut spesialis hubungan kerja.Spesialis ini dapat berfungsi sebagai mediator langkah pertama, berusaha menyelesaikan masalah kecil sebelum menjadi masalah besar.Jika karyawan adalah bagian dari serikat pekerja, spesialis hubungan kerja dapat membantu dalam menegosiasikan kontrak tenaga kerja dan perundingan bersama aGreenements.Serikat buruh juga dapat mempekerjakan spesialis hubungan kerja untuk bernegosiasi atas nama karyawan.

Sebagian besar posisi entry-level memerlukan beberapa pendidikan perguruan tinggi, biasanya gelar sarjana;Spesialis tingkat yang lebih tinggi biasanya memiliki gelar sarjana.Pelamar sering memiliki gelar dalam Sumber Daya Manusia atau Hubungan Perburuhan, tetapi kadang -kadang Gelar Bisnis Umum akan cukup.Pada tingkat pribadi, spesialis hubungan karyawan harus memiliki keterampilan komunikasi dan interpersonal yang luar biasa.Mereka harus sabar, menyenangkan, dan pengertian, dengan kemampuan untuk tetap tenang dan tersebar menegangkan atau situasi yang marah.Jenis pekerja ini menangani informasi yang sensitif dan sangat pribadi setiap hari, jadi dia harus memiliki kemampuan untuk menjaga kerahasiaan dengan cara yang matang dan tidak menghakimi.