Apa itu Supervisor Ritel?

Pengawas ritel adalah karyawan dalam bisnis ritel yang biasanya bertanggung jawab untuk mengawasi karyawan lain, terutama staf penjualan dan mungkin pekerja lain.Pengawas biasanya bekerja untuk manajer, meskipun kadang -kadang istilah ini mengacu pada judul manajer.Dalam kapasitas sebelumnya, karyawan ini melaksanakan permintaan manajemen dalam memotivasi, pelatihan dan mungkin mendisiplinkan karyawan.Mereka juga mungkin berantakan antara manajemen dan penjualan, membuat masing -masing pihak memahami kebutuhan yang lain.bidang lain.Ini sama sekali bukan persyaratan untuk semua pekerjaan pengawas ritel.Banyak orang yang memulai karir di ritel di departemen penjualan membuktikan dengan keterampilan dan kepercayaan mereka untuk menjadi kandidat yang sangat baik bagi pengawas.Banyak perusahaan ritel membuat titik promosi dari dalam, yang berarti sebagian besar pengawas sebelumnya adalah tenaga penjualan.

Mungkin ada keuntungan besar dalam bentuk promosi ini.Agar pengawas ritel untuk melatih secara memadai dan memahami kebutuhan karyawan, pengalaman sering diperlukan.Jika pengawas tahu bagaimana rasanya menjadi rekan penjualan, ia dapat menggunakan pengetahuan itu untuk menerapkan perubahan positif di departemen atau toko.Tentu saja, manajer di level ini biasanya harus menghapus semua program atau proyek perbaikan dengan manajemen tingkat atas.

Ada sejumlah hal yang mungkin dilakukan pengawas ritel secara teratur.Mengawasi karyawan adalah yang pertama dari ini, untuk mencari layanan pelanggan tingkat tinggi, untuk memastikan bahwa karyawan tidak melakukan kegiatan ilegal, karena kerugian stok dari dalam pencurian dapat menjadi masalah, dan untuk memastikan karyawan memanfaatkan waktu mereka sebaik -baiknya tanpa waktu mereka tanpa waktu mereka tanpa waktu mereka tanpa waktu mereka tanpa waktu mereka tanpa waktu mereka tanpa waktu mereka tanpa waktu mereka tanpa waktu mereka tanpa waktu mereka tanpa waktu mereka tanpa waktu tanpa mereka tanpa merekamelakukan kesalahan yang mahal.Dalam pose waspada ini, pengawas juga dapat menargetkan karyawan untuk pelatihan tambahan atau menjadi titik kontak ketika karyawan memiliki masalah sehari-hari atau darurat.Para pekerja ini dapat diberdayakan untuk membuat keputusan yang tidak dapat dibuat oleh tenaga penjualan rata -rata, seperti kapan harus menerima pengembalian atau untuk mendiskon sesuatu untuk dijual, dan mereka juga dapat mengintervensi dan mendukung karyawan yang bekerja dengan pelanggan yang sulit.

Pekerjaan tambahan dari pengawas ritel mungkin sangat bergantung pada majikan.Beberapa pengawas menjadwalkan, melakukan inventaris stok, barang dagangan, atau bertanggung jawab untuk pembukuan.Orang lain mungkin memiliki pekerjaan pengawas tanpa memiliki tanggung jawab ekstra sebanyak itu.Mereka mungkin hanya bertanggung jawab atas hal -hal seperti melakukan pengembalian atau untuk memberikan sedikit pelatihan karyawan tambahan.