Apa itu arbitrase kartu kredit?

Penerbit dan pelanggan kartu kredit dapat menyelesaikan perselisihan tanpa pergi ke pengadilan dengan menggunakan arbitrase kartu kredit.Arbitrase umumnya lebih murah daripada uji coba.Tujuannya adalah memiliki keputusan yang dibuat oleh pihak ketiga yang netral.Seperti negosiasi apa pun, arbitrase kartu kredit dapat menghadirkan beberapa tantangan.

Arbitrase tidak harus mengikuti aturan hukum.Tidak ada pihak yang dapat mengajukan banding atas putusan arbiter.Aturan arbitrase kartu kredit ini dapat menghadirkan masalah besar bagi beberapa pelanggan yang tidak setuju dengan keputusan arbiter.

Beberapa perusahaan kartu kredit termasuk klausa arbitrase mengikat wajib dalam perjanjian pemegang kartu.Dengan menggunakan kartu, pelanggan menyetujui persyaratan ini.Dalam arbitrase mengikat wajib, pelanggan melepaskan hak untuk menuntut penerbit kartu.Arbitrase adalah satu -satunya cara untuk menyelesaikan perselisihan.

Arbitrase yang mengikat mengharuskan pelanggan untuk mematuhi keputusan arbiter, dan menghentikan pelanggan dari mencari obat di tempat lain, seperti pengadilan.Biasanya, putusan arbitrase tidak dapat dibatalkan di pengadilan.Beberapa putusan dapat diubah di pengadilan, jika pelanggan dapat membuktikan penipuan atau konflik kepentingan yang signifikan dari pihak arbiter.

Konsumen yang tunduk pada arbitrase pengikatan wajib dapat mempekerjakan pengacara selama proses arbitrase.Menyewa pengacara dapat secara signifikan meningkatkan biaya arbitrase.Beberapa individu, pemerintah daerah, dan organisasi hak konsumen mengklaim bahwa banyak arbiter tidak netral, dan memihak penerbit kartu kredit hampir sepanjang waktu.Arbiter sangat membantah klaim ini.Pada tahun 2009, beberapa penerbit kartu kredit Amerika Serikat terbesar menghapus klausul ini dari perjanjian pemegang kartu.

Ketika dilakukan dengan benar, arbitrase kartu kredit yang tidak mengikat mungkin merupakan sarana penyelesaian utang yang berguna.Pihak netral dapat menawarkan keputusan dan kedua belah pihak dapat setuju untuk menerima solusi yang diusulkan, atau tidak.Proses ini kadang -kadang lebih murah bagi konsumen daripada menyewa pengacara untuk bernegosiasi dengan penerbit kartu atau mengajukan kebangkrutan.

Di Amerika Serikat, arbiter disertifikasi oleh masing -masing negara bagian.Persyaratan sertifikasi bervariasi berdasarkan negara.Beberapa negara bagian mensyaratkan bahwa arbiter memiliki pengalaman hukum.Negara -negara lain hanya membutuhkan gelar sarjana atau pengalaman profesional yang sebanding.Pensiunan hakim dan pengacara dapat bekerja untuk perusahaan arbitrase.

Berkali -kali arbiter bukanlah karyawan dari perusahaan arbitrase.Sebaliknya, mereka bekerja sebagai kontraktor independen.Pengaturan ketenagakerjaan ini dapat membantu memastikan netralitas saat membuat keputusan.

Pelanggan dapat membaca perjanjian pemegang kartu kredit mereka secara menyeluruh sebelum menggunakan kartu kredit apa pun.Perjanjian tersebut akan mencakup informasi tentang cara menyelesaikan perselisihan, dan jika arbitrase kartu kredit yang mengikat adalah wajib.Pelanggan yang membutuhkan salinan perjanjian dapat menghubungi penerbit kartu mereka.