Trọng tài thẻ tín dụng là gì?

Các tổ chức phát hành thẻ tín dụng và khách hàng có thể giải quyết các tranh chấp mà không cần ra tòa bằng cách sử dụng trọng tài thẻ tín dụng.Trọng tài thường ít tốn kém hơn một thử nghiệm.Mục tiêu là có một quyết định được đưa ra bởi một bên thứ ba trung lập.Giống như bất kỳ cuộc đàm phán nào, trọng tài thẻ tín dụng có thể đưa ra một số thách thức. Trọng tài không phải tuân theo luật pháp.Không bên nào có thể kháng cáo phán quyết của trọng tài viên.Các quy tắc trọng tài thẻ tín dụng này có thể đưa ra các vấn đề lớn đối với một số khách hàng không đồng ý với quyết định của trọng tài viên. Một số công ty thẻ tín dụng bao gồm các điều khoản trọng tài ràng buộc bắt buộc trong các thỏa thuận của chủ thẻ.Bằng cách sử dụng thẻ, khách hàng đồng ý với các điều khoản này.Trong trọng tài ràng buộc bắt buộc, khách hàng từ bỏ quyền kiện nhà phát hành thẻ.Trọng tài sau đó là phương tiện duy nhất để giải quyết tranh chấp. Trọng tài ràng buộc yêu cầu khách hàng tuân thủ quyết định của trọng tài viên và ngăn khách hàng tìm cách khắc phục ở một địa điểm khác, chẳng hạn như tòa án.Thông thường, các phán quyết trọng tài không thể bị đảo ngược tại tòa án.Một số phán quyết có thể được thay đổi tại tòa án, nếu khách hàng có thể chứng minh gian lận hoặc xung đột lợi ích đáng kể từ phía một trọng tài. Người tiêu dùng phải chịu trọng tài ràng buộc bắt buộc có thể thuê luật sư trong quá trình trọng tài.Thuê một luật sư có thể tăng đáng kể chi phí trọng tài.Tuy nhiên, một lợi ích là sự hiện diện của các luật sư có thể giúp đảm bảo rằng trọng tài vẫn trung lập.

ing 2000, các điều khoản trọng tài thẻ tín dụng bắt buộc được xem xét kỹ lưỡng.Một số cá nhân, chính quyền địa phương và các tổ chức quyền của người tiêu dùng tuyên bố rằng nhiều trọng tài viên không trung lập và đứng về phía các nhà phát hành thẻ tín dụng hầu hết thời gian.Trọng tài viên tranh chấp mạnh mẽ các khiếu nại này.Trong năm 2009, một số nhà phát hành thẻ tín dụng lớn nhất của Hoa Kỳ đã loại bỏ các điều khoản này khỏi các thỏa thuận của chủ thẻ. Khi được thực hiện đúng, tự nguyện, trọng tài thẻ tín dụng không ràng buộc có thể là một phương tiện hữu ích để giải quyết nợ.Một bên trung lập có thể đưa ra quyết định và cả hai bên có thể đồng ý chấp nhận giải pháp đề xuất hoặc không.Quá trình này đôi khi rẻ hơn cho người tiêu dùng hơn là thuê một luật sư đàm phán với nhà phát hành thẻ hoặc nộp đơn xin phá sản. Tại Hoa Kỳ, các trọng tài viên được chứng nhận bởi từng quốc gia.Yêu cầu chứng nhận thay đổi theo tiểu bang.Một số tiểu bang yêu cầu trọng tài có kinh nghiệm pháp lý.Các tiểu bang khác chỉ yêu cầu bằng cấp đại học hoặc kinh nghiệm chuyên môn có thể so sánh.Các thẩm phán và luật sư đã nghỉ hưu có thể làm việc cho các công ty trọng tài. Nhiều lần trọng tài không phải là nhân viên của công ty trọng tài.Thay vào đó, họ làm việc như các nhà thầu độc lập.Sắp xếp việc làm này có thể giúp đảm bảo tính trung lập khi đưa ra quyết định. Khách hàng có thể đọc thỏa thuận chủ thẻ tín dụng của họ một cách kỹ lưỡng trước khi sử dụng bất kỳ thẻ tín dụng nào.Thỏa thuận sẽ bao gồm thông tin về cách giải quyết tranh chấp và nếu ràng buộc trọng tài thẻ tín dụng là bắt buộc.Khách hàng cần một bản sao của Thỏa thuận có thể liên hệ với các tổ chức phát hành thẻ của họ.