Apa itu sistem telepon yang di -host?

Sistem telepon yang di -host adalah jenis sistem komunikasi yang dirancang untuk bisnis.Sistem telepon yang di -host memungkinkan bisnis untuk mengelola panggilan telepon dengan lebih mudah dan untuk dengan cepat mentransfer panggilan ke berbagai sumber.Bisnis ini membutuhkan lebih sedikit peralatan di lokasi, dan membayar biaya bulanan atau tahunan kepada perusahaan hosting untuk mengelola sistem telepon dan peralatan terkait.

Ketika klien memanggil bisnis dengan sistem telepon yang di -host, mereka umumnya mencapai layanan penjawab yang direkam, yaituberbasis di perusahaan hosting.Layanan ini memungkinkan penelepon untuk mengarahkan panggilannya ke pihak yang sesuai dengan menekan nomor atau ekstensi tertentu.Sistem yang di -host secara otomatis mentransfer panggilan ke orang yang benar berdasarkan ekstensi yang mereka balikkan.

Sistem ini dapat mentransfer panggilan ke hampir semua jenis perangkat tergantung pada kebutuhan perusahaan.Panggilan mungkin berdering ke telepon meja di kantor, atau ke ponsel atau pager di mana saja di dunia.Sistem telepon yang di-host juga dapat diprogram untuk mengirim panggilan ke mesin faks atau voicemail, atau bahkan ke program perangkat lunak berbasis komputer.

Banyak perusahaan yang tidak menggunakan sistem telepon yang di-host mengandalkan unit sistem kunci (KSU).Sistem telepon KSU membutuhkan sejumlah besar peralatan fisik di lokasi, yang harus dipelihara dan dioperasikan oleh perusahaan.Sistem host yang paling dasar adalah sistem tanpa KSU, yang berarti bahwa semua peralatan dimiliki dan disimpan oleh perusahaan hosting, bukan klien.Bisnis yang lebih besar sering membutuhkan sistem hosting yang lebih kompleks, yang dikenal sebagai Pertukaran Cabang Pribadi (PBX).Sistem PBX berfungsi seperti sistem tanpa KSU, tetapi dapat diterapkan pada kelompok pekerja yang jauh lebih besar.

Sistem telepon yang di -host menawarkan sejumlah manfaat bagi perusahaan yang memilih sistem ini.Mereka sangat mengurangi biaya peralatan, karena semua peralatan dimiliki oleh tuan rumah.Tidak perlu menyediakan ruang untuk peralatan ini, dan juga tidak ada pemasangan atau pemeliharaan yang diperlukan.Sistem yang di -host juga menawarkan banyak fleksibilitas, dan dapat merutekan panggilan secara otomatis di mana pun mereka dibutuhkan.Akhirnya, sistem ini mengambil beban untuk manajemen komunikasi dan layanan dari klien dan menempatkannya di tangan perusahaan hosting.

Perusahaan harus siap membayar biaya bulanan untuk hosting, yang sering ditentukan oleh ukuran dan kompleksitassistem.Agar sistem telepon yang di -host beroperasi, ini membutuhkan koneksi internet yang cepat dengan sejumlah besar bandwidth.Gangguan dalam layanan internet akan mencegah panggilan dari transfer ke pihak yang diinginkan.Klien juga perlu membeli ponsel yang dirancang untuk bekerja dengan sistem ini.