Hệ thống điện thoại được lưu trữ là gì?

Một hệ thống điện thoại được lưu trữ là một loại hệ thống truyền thông được thiết kế cho các doanh nghiệp.Hệ thống điện thoại được lưu trữ cho phép các doanh nghiệp quản lý các cuộc gọi điện thoại dễ dàng hơn và nhanh chóng chuyển cuộc gọi đến nhiều nguồn khác nhau.Doanh nghiệp yêu cầu ít thiết bị hơn trên trang web và trả phí hàng tháng hoặc hàng năm cho một công ty lưu trữ để quản lý hệ thống điện thoại và thiết bị liên quan. Khi khách hàng gọi một doanh nghiệp có hệ thống điện thoại được lưu trữ, họ thường đạt được dịch vụ trả lời được ghi lại, đó làCó trụ sở tại công ty lưu trữ.Dịch vụ này cho phép người gọi hướng cuộc gọi của mình đến bên thích hợp bằng cách nhấn một số hoặc tiện ích mở rộng cụ thể.Hệ thống được lưu trữ tự động chuyển cuộc gọi cho người chính xác dựa trên tiện ích mở rộng mà họ đã quay số. Các hệ thống này có thể chuyển các cuộc gọi sang hầu hết mọi loại thiết bị tùy thuộc vào nhu cầu của công ty.Cuộc gọi có thể đổ chuông qua điện thoại bàn trong văn phòng hoặc điện thoại di động hoặc máy nhắn tin ở bất cứ đâu trên thế giới.Hệ thống điện thoại được lưu trữ cũng có thể được lập trình để gửi cuộc gọi đến máy fax hoặc thư thoại hoặc thậm chí đến chương trình phần mềm dựa trên máy tính.

Nhiều công ty không sử dụng hệ thống điện thoại được lưu trữ dựa trên đơn vị hệ thống quan trọng (KSU).Hệ thống điện thoại KSU yêu cầu một lượng lớn thiết bị vật lý trên trang web, phải được công ty duy trì và vận hành.Hệ thống lưu trữ cơ bản nhất là một hệ thống không có KSU, điều đó có nghĩa là tất cả các thiết bị được sở hữu và lưu trữ bởi công ty lưu trữ, chứ không phải khách hàng.Các doanh nghiệp lớn hơn thường yêu cầu một hệ thống lưu trữ phức tạp hơn, được gọi là trao đổi chi nhánh tư nhân (PBX).Một hệ thống PBX hoạt động giống như một hệ thống không có KSU, nhưng có thể được áp dụng cho một nhóm công nhân lớn hơn nhiều.Một hệ thống điện thoại được lưu trữ cung cấp một số lợi ích cho các công ty chọn hệ thống này.Họ giảm đáng kể chi phí thiết bị, vì tất cả các thiết bị thuộc sở hữu của máy chủ.Không cần cung cấp không gian cho thiết bị này, và cũng không cần cài đặt hoặc bảo trì.Các hệ thống được lưu trữ cũng cung cấp rất nhiều tính linh hoạt và có thể định tuyến các cuộc gọi tự động bất cứ nơi nào chúng cần.Cuối cùng, các hệ thống này chịu gánh nặng cho quản lý và dịch vụ truyền thông của khách hàng và đặt chúng vào tay công ty lưu trữ.của hệ thống.Để hệ thống điện thoại được lưu trữ hoạt động, nó yêu cầu kết nối internet nhanh với khối lượng băng thông lớn.Sự gián đoạn trong dịch vụ Internet sẽ ngăn các cuộc gọi chuyển sang bên mong muốn.Khách hàng cũng sẽ cần mua điện thoại được thiết kế để hoạt động với các hệ thống này.