戦略的パフォーマンス管理とは何ですか？

戦略的パフォーマンス管理とは、ビジネスオーナーとマネージャーが企業の全体的な有効性と効率を評価するためのアクティビティまたはタスクを開発するビジネス機能です。このプロセスでは、多くの場合、会社を詳細に検討し、部門、部門、マネージャー、従業員に特定の目標または目標を設定することが含まれます。所有者とマネージャーは、ビジネスプロセスの目標または目標を設定し、パフォーマンスを測定するための情報を収集し、問題を修正したり、会社のパフォーマンスを改善したりするために変更を加えます。独自の測定プロセス。所有者とマネージャーは通常、個人教育、経験、ビジネス機能とタスクの知識に依存しています。戦略的パフォーマンス管理は、定量的および定性的測定ツールの両方を利用しています。定量的ツールには、数学的または統計的式を使用して、会社がどの程度目標を達成しているかを判断することが含まれます。定性分析は、所有者とマネージャーの経験からの情報の個人的な判断または推論にもっと依存しています。シックスシグマ、バランスの取れたスコアカード、アクティビティベースのコスト、および総合品質管理は、より有名なパフォーマンス管理方法のいくつかです。シックスシグマは、個々のビジネスプロセスのエラーの数を減らすことにより、企業がパフォーマンスを改善しようとする有名な管理戦略です。このプロセスでは、統計測定値を使用して、エラーが発生する場所と会社がビジネスプロセスの99.9999％の精度を達成するために問題を削除する方法を見つけます。、顧客、学習または成長の観点。これには通常、オーナーとマネージャーが出力とパフォーマンスを改善するための戦略を開発するために情報を評価するより定性的なプロセスが含まれます。バランスの取れたスコアカードは、企業が事業運営のために達成すべき目標、目標、イニシアチブの概要も概説します。ほとんどのパフォーマンス管理ツールにはプロセスの一部としてコストレビューが含まれていますが、アクティビティベースのコストは、会社が生産する商品やサービスに事業コストの割り当てに焦点を当てた管理会計機能です。これにより、企業は原材料、労働、および頭上のコストを削減する方法を見つけるのに役立ちます。この戦略的パフォーマンス管理方法は、これらのアイテムが経済市場の会社を代表するため、製品の品質と顧客サービスに焦点を当てています。これらのアイテムを改善すると、ビジネス環境での善意が向上し、市場シェアが強くなる可能性があります。