Co je to strategické řízení výkonu?
Strategické řízení výkonnosti je obchodní funkce, kde vlastníci a manažeři podniků rozvíjejí činnosti nebo úkoly, aby měřily celkovou účinnost a efektivitu jejich společnosti. Tento proces často zahrnuje podrobný pohled na společnost a stanovení konkrétních cílů nebo cílů pro divize, oddělení, manažery a zaměstnance. Majitelé a manažeři stanoví cíle nebo cíle pro obchodní procesy, shromažďují informace pro měření výkonu a provádějí změny pro správné problémy nebo zlepšení výkonnosti společnosti. Majitelé a manažeři se obvykle spoléhají na své osobní vzdělání, zkušenosti a znalosti obchodní funkce a úkolů. Strategické řízení výkonu využívá jak kvantitativní, tak kvalitativní měřicí nástroje. Kvantitativní nástroje zahrnují použití matematických nebo statistických vzorců to Určit, jak dobře společnost dosáhne svých cílů. Kvalitativní analýza se více spoléhá na osobní úsudek nebo odvození informací ze zkušeností majitelů a manažerů. Six Sigma, Balanced Scorecard, náklady založené na aktivitách a celkové řízení kvality jsou několika známějšími metodami řízení výkonu. Six Sigma je renomovaná strategie řízení, kde se společnosti pokoušejí zlepšit svůj výkon snížením počtu chyb v jednotlivých obchodních procesech. Tento proces používá statistická měření k zjištění, kde dochází k chybám a jak společnost může problém odstranit, aby dosáhla přesnosti 99,9999 procent v obchodních procesech.
Scorecard Balance je systém strategického řízení výkonu, kde majitelé a manažeři nastíní svůj finanční, obchodní proces, zákazník, and perspektivy učení nebo růstu. To obvykle zahrnuje kvalitativnější proces, kde majitelé a manažeři hodnotí informace za účelem vyvinutí strategií ke zlepšení produkce a výkonu. Vyvážená scorecard také nastiňuje cíle, cíle a iniciativy, které by společnost měla dosáhnout pro obchodní operace.
Náklady založené na činnostech je nástroj pro výkon strategického řízení, který se zaměřuje především na obchodní náklady, které společnost vzniká z jejích operací. Zatímco většina nástrojů pro správu výkonu zahrnuje recenze nákladů v rámci procesu, náklady založené na činnosti je funkcí účetnictví řízení, která se zaměřuje na přidělování obchodních nákladů na zboží a služby produkované společností. To pomáhá společnostem najít způsoby, jak snížit náklady na suroviny, práci a režii.
Celková správa kvality je strategie, které společnosti používají ke zlepšení kvality spotřebitelských produktů a rozvoji pozitivní interakce se zákaznickým servisem. Tato strategická správa výkonu methOD se silněji zaměřuje na kvalitu produktu a zákaznický servis, protože tyto položky představují společnost na ekonomickém trhu. Zlepšení těchto položek může vést k lepší dobré vůli v podnikatelském prostředí a silnějším podílu na trhu.