Cos'è la gestione delle prestazioni strategiche?
La gestione delle prestazioni strategiche è una funzione aziendale in cui gli imprenditori e i manager sviluppano attività o compiti per valutare l'efficacia complessiva e l'efficienza della loro azienda.Questo processo spesso prevede di dare uno sguardo dettagliato all'azienda e fissare obiettivi o obiettivi specifici per divisioni, dipartimenti, manager e dipendenti.Proprietari e manager stabiliranno obiettivi o obiettivi per i processi aziendali, raccogliendo informazioni per misurare le prestazioni e apportare modifiche per correggere i problemi o migliorare le prestazioni dell'azienda.
Mentre esistono molti diversi strumenti di gestione delle prestazioni nell'ambiente aziendale, i proprietari e i manager possono decidere di sviluppareil loro processo di misurazione.I proprietari e i manager in genere si affidano alla loro istruzione personale, esperienza e conoscenza della funzione e dei compiti aziendali.La gestione delle prestazioni strategiche utilizza strumenti di misurazione quantitativi e qualitativi.Gli strumenti quantitativi includono l'uso di formule matematiche o statistiche per determinare quanto bene l'azienda raggiunga i suoi obiettivi.L'analisi qualitativa si basa maggiormente sul giudizio personale o sull'inferenza delle informazioni dall'esperienza di proprietari e manager.
La gestione delle prestazioni strategiche include diverse metodologie.Six SIGMA, Scorecard equilibrata, costi basati sulle attività e gestione della qualità totale sono alcuni dei più noti metodi di gestione delle prestazioni.Six Sigma è una rinomata strategia di gestione in cui le aziende tentano di migliorare le loro prestazioni riducendo il numero di errori nei singoli processi aziendali.Questo processo utilizza misurazioni statistiche per scoprire dove si verificano gli errori e come la società può rimuovere il problema al fine di ottenere una precisione del 99,9999 per cento nei processi aziendali.
La scorecard è un sistema di gestione delle prestazioni strategiche in cui i proprietari e i gestori delineano i loro processi finanziari e finanziari, cliente e prospettive di apprendimento o crescita.Ciò comporta in genere un processo più qualitativo in cui i proprietari e i manager valutano le informazioni al fine di sviluppare strategie per migliorare la produzione e le prestazioni.La scorecard equilibrata delinea inoltre obiettivi, obiettivi e iniziative che un'azienda dovrebbe ottenere per le operazioni aziendali. I costi basati sulle attività sono uno strumento di prestazione di gestione strategica che si concentra principalmente sui costi aziendali che un'azienda sostiene dalle sue operazioni.Mentre la maggior parte degli strumenti di gestione delle prestazioni include le revisioni dei costi come parte del processo, i costi basati sulle attività sono una funzione di contabilità di gestione che si concentra sull'allocazione dei costi aziendali a beni e servizi prodotti dalla società.Ciò aiuta le aziende a trovare il modo di ridurre i costi per materie prime, manodopera e spese generali. La gestione della qualità totale è una strategia che le aziende utilizzano per migliorare la qualità dei prodotti di consumo e sviluppare l'interazione positiva del servizio clienti.Questo metodo strategico di gestione delle prestazioni si concentra più forte sulla qualità del prodotto e sul servizio clienti perché questi articoli rappresentano l'azienda nel mercato economico.Il miglioramento di questi articoli può portare a una migliore buona volontà nell'ambiente aziendale e una quota di mercato più forte.