上向きのコミュニケーションとは何ですか？

custly成功するためには、すべての企業が効果的なコミュニケーションを維持する必要があります。通常、企業内のコミュニケーションは、上位レベルから低いレベルに流れ、逆も同様です。通信がより低いレベルから上位レベルに流れる場合、これは上向きの通信として知られています。多くの場合、上向きのコミュニケーションには、一般的な従業員からマネージャー、マネージャーからゼネラルマネージャー、次にゼネラルマネージャーからCEOまたは店主までの情報が含まれます。このタイプのコミュニケーションは、効果的に実行された場合、低レベルのビジネス従業員は、利用可能なレポート、懸念、顧客の苦情、質問などを管理する上級管理職に通知することができます。communication上向きのコミュニケーションを通じて、多くの低レベルの従業員は、高レベルの従業員に定期的なレポートと更新を提供します。このタイプの通信が効果的であるためには、多くのマネージャーが基本的な更新を受信する時間がないため、重要な更新のみが報告されています。通常、定期的な更新とレポートには、低レベルの従業員が割り当てられたタスクを完了したかどうかが含まれます。低レベルの従業員が通常の更新内で割り当てられたタスクを完了していない場合、通常、割り当てられたタスクが正常に終了していない理由についての理由を提供します。ほとんどのマネージャーは、大幅な変更が行われていない場合、従業員が「変更なし」ステータスの更新を提供することを好みます。

従業員が懸念や顧客の苦情を管理する方法として、上向きのコミュニケーションがよく使用されます。これらのタイプの問題を効果的に伝えるために、従業員には通常、可能なソリューションが含まれます。ほとんどの場合、従業員は、手元の問題がグループの懸念事項でない限り、これらの問題をプライベート環境で上方に伝える方が良いと感じています。また、多くの従業員は、上向きのコミュニケーションを使用して、給与昇給などの質問をします。ただし、一部の従業員は、上向きのコミュニケーションを使用して物事を要求することが非常に困難であると感じています。従業員がこの形式のコミュニケーションスタイルを使用して何かを要求するときはいつでも、彼または彼女は、言われることのために事前に準備する必要があります。Managerは、多くの場合、効果的な上向きのコミュニケーションを実行する従業員の恩恵を受けますが、多くの場合、一部の低レベルの従業員がこのタイプのコミュニケーションスタイルを利用していると感じています。上向きのコミュニケーションを通じて、上位レベルの従業員は、低レベルの従業員が処理できる懸念や質問に圧倒されることがあります。多くのマネージャーは、このタイプのコミュニケーションスタイルが組織でどのように機能するかについてのルールを設定しています。これらのルールは、多くの場合、下位レベルの従業員が定期的な更新を提供する必要があり、上級管理職からの締め切りを要求せず、上級管理職以外の誰もが解決できない懸念や問題を上方に伝えることを要求しています。