문화 지능이란 무엇입니까?

기술 향상된 기술로 많은 기업들이 국제적으로 운영 할 수있었습니다.이 회사들이 외국 시장에 진출함에 따라 근로자들 사이의 문화적 민감도의 필요성이 증가했습니다.이러한 요구로 인해 많은 기업들이 문화 정보를 홍보 및 고용 자격으로 포함시킬 수있었습니다.이러한 점점 증가하는 요구에 부응하여 조직 심리학 전문가들은 직원의 문화 정보 지수 (CQ)를 측정하고 개선하는 방법을 개발했습니다. CQ는 일반적으로 Intelligence Quotient (IQ) 테스트와 유사한 서면 평가를 사용하여 평가됩니다.이 테스트는 문화적으로 민감 해지는 개인의 욕구와 추가 치료가 필요한 상황에 대한 지식을 측정합니다.CQ 테스트는 또한 민감한 상황을 다루기위한 직원의 계획의 효과와 해당 전술을 실질적으로 사용하는 능력을 측정합니다.

조정 불가능한 IQ와 달리 교육을 통해 문화적 지능이 향상 될 수 있습니다.교육에 가장 성공적인 후보자는 드라이브를 측정하는 CQ 테스트 부분에서 높은 점수를 얻습니다.이 개인들은 일반적으로 자신의 것 외에 다른 신념 체계를 받아들이고 있습니다.민족 중심적 및 지방 이데올로기를 가진 사람들은 다른 문화에 대해 배울 수 있지만 일반적으로 그 정보를 적용하는 데 필요한 존중이 부족합니다.특정 그룹의 구성원과 가끔 접촉하는 사람들에게는 어느 날 밤 독서가 예의 바른 행동의 기초와 그 문화의 주요 금기 사항을 배우기에 충분할 수 있습니다.자주 여행 할 직원 또는 다른 지역으로 이주한 직원은 더 심층적 인 연구를 수행해야 할 수도 있습니다.온라인 독서, 인근 사람들과의 대화, 방문 박물관 전시회는 문화적 지능을 향상시키는 좋은 방법입니다.

문화적 차이에 대해 배우고 CQ가 높은 사람들은 종종 그 지식을 사회적 상호 작용에 적용 할 계획을 개발합니다.종종,이 개인들은 그들의 전형적인 행동을 조사하고 그것들을 다른 문화의 규범과 비교합니다.예를 들어, 일반적으로 비즈니스를 맞이하는 사람은 악수와 뒷면에 박수를 앓고있는 사람은 개인 공간을보다 보호하는 사회 구성원과의 행동의 영향을 예측하려고 시도합니다.그런 다음 문화적으로 지능적인 사람은 그에 따라 자신의 행동을 수정할 계획입니다.이전 예를 확장하기 위해 직원은 열정적 인 악수가 방문자에게 불편할 수 있으며 소개 중에 더 많은 계획을 세울 수 있음을 알고 있습니다.회의에서, 그 또는 그녀는 평소보다 더 멀리 서서 각 방문자가 손을 연장하기를 기다립니다.결과 핸드 셰이크는 평소보다 훨씬 간단하지만 관련된 모든 당사자에게는 편안합니다.