비서/접수 원은 무엇을합니까?

∎ 비서/접수 원은 직무 직무에 관리 및 고객 서비스 작업을 모두 포함하는 숙련 된 전문가입니다.많은 비서/접수 담당자 일자리는 두 범주의 직무 책임을 포함하더라도 단순히 하나 또는 다른 직책에 단순히 나열됩니다.이 분야의 전문가는 일반적으로 컴퓨터 문해력, 고객 관리 능력 및 조직 기술을 포함한 다양한 기술을 가지고 있습니다.∎ 비서/접수 원의 비서 부분은 종종 조직 및 사무실 관리에 중점을 둡니다.비서관은 종종 비즈니스 파일을 유지하며 데이터 입력 및 보관 유지 보수를 담당 할 수 있습니다.비서관은 또한 회사의 모든 정상적인 일일 서류에 대해 자주 책임을지며 보고서를 관리하고 서류 작업 및 사무실 간 메모를 관리하는 데 많은 시간을 할애 할 수 있습니다.산업 유형에 따라 비서관은 고객 청구 및 일부 회계 업무를 담당 할 수도 있습니다.∎ 비서/접수 원에서 필요한 수용자 의무는 일반적으로 비즈니스의 고객 및 고객과 협력하는 것을 포함합니다.접수 원은 일반적으로 인사 자 역할을하며 고객이 문을 열 때 만나는 첫 번째 사람 일 수 있습니다.접수 원이 고객이 비즈니스와의 상호 작용을위한 분위기를 조성 할 수 있으므로, 이러한 용량을 제공하기 위해서는 우수한 커뮤니케이션 및 고객 서비스 기술이 필요합니다.접수 기술에는 전화 직무, 예약 및 사무실 또는 고객 VIP 돌보는 것이 포함될 수 있습니다.

비서/접수 원은 위의 모든 작업과 각 개별 직업에 더 많은 것을 포함 할 수 있습니다.많은 회사에서 비서/접수 원은 청구, 사무실 서류 및 회사의 데이터 저장에 사용되는 특수 소프트웨어를 배워야합니다.이러한 유형의 직업의 많은 전문가들은 업계의 용어를 배울 것으로 예상되므로 고객을 더 잘 지원하고 다른 직원에게 문제를 설명 할 수 있습니다.거의 모든 비즈니스 운영을위한 중앙 도관 역할을하기 때문에 비서/접수 담당자는 종종 직원 서비스 및 사기 캠페인을 담당하며 사무실 이벤트를 만들고 회사 뉴스 레터를 감독 할 수 있습니다.∎ 비서/접수 원인 사람에게 큰 도움이 될 수있는 몇 가지 기본 기술이 있습니다.모든 일반적인 운영 체제, 기본 그래픽 및 스프레드 시트 프로그램 및 인터넷 연구에 대한 지식을 포함한 컴퓨터 문해력은 이러한 작업에서 거의 보편적으로 요구됩니다.높은 타이핑 속도와 읽기 쉬운 펜싱도 중요한 기술입니다.좋은 조직 기술은 직장에서 혼란과 잘못된 의사 소통의 기회를 줄일 수 있기 때문에이 용량에서 최적의 성능의 핵심이 될 수 있습니다.마지막으로, 즐거운 태도와 전문적인 태도는 비서/접수 원이 동료 직원들과 좋은 임기를 유지하고 회사가 훌륭한 명성을 쌓을 수 있도록 도울 수 있습니다.