Co dělá sekretářka/recepční?

Tajemník/recepční je kvalifikovaný odborník, jehož pracovní povinnosti zahrnují úkoly administrativní i zákaznický servis.Mnoho pracovních míst sekretářky/recepční je uvedeno jednoduše pod jedním nebo druhým pracovním místem, i když zahrnují pracovní povinnosti z obou kategorií.Profesionál v této oblasti má obvykle různé dovednosti, včetně počítačové gramotnosti, schopností správy zákazníků a organizačních dovedností.

Sekretářská část práce sekretáře/recepční je často zaměřena na řízení organizace a kanceláře.Tajemníci často udržují soubory podniků a mohou mít na starosti zadávání dat a údržbu archivace.Tajemníci jsou také často zodpovědní za veškeré běžné denní papírování ve společnosti a mohou strávit spoustu času správou zpráv, přepravním papírováním a mezificeskými poznámkami.V závislosti na typu průmyslu může mít tajemník také na starosti fakturaci zákazníků a některé účetní povinnosti.

Recepční povinnosti vyžadované u pracovního/recepčního zaměstnání obecně zahrnují spolupráci s klienty a zákazníky firmy.Recepční obvykle slouží jako pozdrav a mohou být první osobou, kteří se klienti setkají, když přicházejí do dveří.Slouží v této funkci, je nezbytné vynikající komunikační a zákaznické dovednosti, protože recepční může nastavit tón pro interakci klientů s firmou.Recepční dovednosti mohou také zahrnovat telefonní povinnosti, plánování a péči o VIP kanceláře nebo klienta.

Úkol sekretáře/recepční může zahrnovat všechny výše uvedené úkoly a mnoho konkrétnějších pro každou jednotlivou práci.V mnoha společnostech se sekretářka/recepční se budou muset učit specializovaný software používaný pro vyřizování fakturace, kancelářských papírů a ukládání dat pro společnost.Očekává se, že mnoho odborníků v tomto typu práce se naučí terminologii tohoto odvětví, aby mohli lépe pomáhat zákazníkům a vysvětlit problémy jinému personálu.Vzhledem k tomu, že slouží jako ústřední vedení pro téměř všechny obchodní operace, jsou sekretářka/recepční často pověřena kampaními zaměstnanců a morálka a mohou mít na starosti vytváření kancelářských akcí a dohled nad zpravodaji společnosti.

Existuje několik základních dovedností, které mohou být velmi pomoci pro kohokoli v práci sekretáře/recepční.V těchto úlohách je téměř všeobecně vyžadována počítačová gramotnost, včetně znalostí všech běžných operačních systémů, základní grafiky a tabulkových programů a internetového výzkumu.Důležité dovednosti jsou také vysoká rychlost psaní a čitelné penmanship.Dobré organizační dovednosti mohou být klíčem k optimálnímu výkonu v této funkci, protože mohou snížit šanci na zmatek a nesprávnou komunikaci na pracovišti.A konečně, příjemný přístup a profesionální chování mohou pomoci sekretářům/recepčnímu zůstat v dobrém stavu s ostatními zaměstnanci a pomoci společnosti vybudovat vynikající pověst.