Wat is soft skills training?

Soft Skills Training is gericht op het verbeteren van de vaardigheden van mensen.De term wordt meestal gebruikt in tegenstelling tot harde vaardigheden, die verwijst naar de specifieke technische expertise of andere professionele kennis die uniek is voor iemands werk.Enkele voorbeelden van soft skills zijn klantenservice, interpersoonlijke communicatie en zakelijke etiquette.In de afgelopen jaren hebben bedrijven zich gerealiseerd dat vriendelijkheid en andere persoonlijke kwaliteiten net zo belangrijk zijn voor hun succes als harde vaardigheden, en ze hebben de filosofie achter soft skills training omarmd.Er zijn verschillende soorten trainingen, en elk kan over het algemeen worden beschouwd als relevant voor een van de volgende drie groepen: werknemers, werkgevers of werkzoekenden.Er zijn verschillende opties voor het voltooien van training, waaronder online cursussen, trainingssoftware en persoonlijke sessies.

Een aantal trainingsprogramma's voor soft skills zijn bedoeld om werknemers te helpen effectiever te worden in hun werk.Ze kunnen individuele vaardigheden leren, zoals tijdbeheer en productiviteit.Hoewel deze strategieën misschien niet direct verband houden met de technische kennis van een werknemer, kunnen ze hem of haar helpen een beter afgeronde en efficiënte werknemer te worden.Een andere vaak onderwezen zachte vaardigheid is interpersoonlijke communicatie.Aangezien de meeste banen inhouden dat het werken met ten minste één andere persoon, kunnen werknemers over het algemeen profiteren van het leren van positieve communicatietechnieken.

Soft skills trainingscursussen voor managers en supervisors behandelen vaak verschillende onderwerpen voor werknemersrelaties.Leiderschap en besluitvorming zijn twee gemeenschappelijke aandachtsgebieden.Ze hebben ook de neiging om meer van de gevoelige problemen aan te pakken waarmee werkgevers kunnen worden geconfronteerd.Sommige typische voorbeelden hiervan zijn onder meer conflictoplossing en het omgaan met claims van seksuele intimidatie.

Nog andere soorten training kunnen specifieke vaardigheden onderwijzen aan individuen die met het publiek werken.Twee veel voorkomende voorbeelden zijn zakelijke etiquette en klantenservice.Sommige van deze trainingsprogramma's zijn gericht op werkloze werkzoekenden of mensen die op zoek zijn naar een loopbaanverandering.De vaardigheden die ze uit een dergelijke training verwerven, kunnen hen ten goede komen in sollicitatiegesprekken en in hun nieuwe werkomgevingen.

Veel soft skills trainingsopties zijn online beschikbaar of door een CD- of dvd -serie te bestellen.Sommige gratis artikelen en andere bronnen zijn ook online te vinden, terwijl de meeste adviesbureaus een vergoeding in rekening brengen voor hun trainingsmateriaal.Trainingslessen voor particuliere groep zijn ook een optie voor veel bedrijven.

Bedrijven willen vaak de resultaten bestuderen van het voltooien van soft skills -training.Ze zijn meestal geïnteresseerd in het meten van hun rendement op investeringen om de effectiviteit van de training te bepalen om hun bedrijf te verbeteren.Veel professionals op het gebied van human resources zijn van mening dat een dergelijke training de productiviteit kan stimuleren, wat leidt tot verhoogde winst en lagere personeelsverloop.Als gevolg hiervan kan een bedrijf merken dat het minder middelen kan uitgeven aan nieuwe personeelsoriëntatie en andere dure programma's.