คำถามสัมภาษณ์ Call Center ทั่วไปคืออะไร?

questions คำถามสัมภาษณ์ Call Center ทั่วไปมีแนวโน้มที่จะหมุนรอบการติดต่อกับลูกค้าและเข้ากับเพื่อนร่วมงานรวมถึงเหตุผลของผู้สมัครที่ต้องการทำงานใน บริษัท ใด บริษัท หนึ่งโดยทั่วไปแล้วงานของศูนย์บริการจะเกี่ยวข้องกับการลงทุนในการฝึกอบรมพนักงานดังนั้นนายจ้างเหล่านี้ส่วนใหญ่สนใจที่จะทำให้แน่ใจว่าผู้สมัครจะเหมาะสมในองค์กรก่อนที่จะใช้เวลาและเงินเพื่อค้นหาการเน้นคำถามสัมภาษณ์ศูนย์บริการมักจะอยู่ในบุคลิกภาพและพฤติกรรมของผู้สมัครมากกว่าประสบการณ์ของเขาหรือเธอ

แน่นอนประสบการณ์คอลเซ็นเตอร์ที่มีการอ้างอิงที่มั่นคงช่วยให้ผู้สมัครได้งาน แต่เพียงอย่างเดียวก็ไม่เพียงพอสำหรับผู้สัมภาษณ์ส่วนใหญ่ในอุตสาหกรรม.ผู้สมัครที่มีประสบการณ์อาจต้องการเติมเต็มเวลาทำงานให้กับ บริษัท ก่อนที่จะหาตำแหน่งศูนย์บริการอื่นที่อาจจ่ายได้ดีขึ้นเนื่องจากประสบการณ์การทำงานในอุตสาหกรรมที่ผ่านมาของเขาหรือเธอการฝึกอบรมยังคงเป็นสิ่งจำเป็นแม้กระทั่งสำหรับพนักงานศูนย์บริการที่มีประสบการณ์เพราะ บริษัท ต่าง ๆ ทำงานร่วมกับลูกค้าและผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันรวมถึงแผนการตลาดเฉพาะด้วยความคิดนี้หนึ่งในคำถามที่พบบ่อยที่สุดที่นายจ้างจะถามคือแผนอาชีพของผู้สมัครคืออะไร

ผู้สมัครตอบคำถามทั่วไปนั้นอาจเปิดเผยว่าพนักงาน Call Center ที่มีประสบการณ์มีเป้าหมายสูงกว่า บริษัท ผู้สัมภาษณ์สามารถให้อีกทางหนึ่งพนักงานที่คาดหวังที่มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมอาจอธิบายให้ผู้สัมภาษณ์ทราบว่าแผนอาชีพของเขาหรือเธอเหมาะสมกับ บริษัท อย่างไรอีกคำถามหนึ่งในคำถามสัมภาษณ์ Call Center ที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวข้องกับผู้สมัครที่ผ่านมาเขาหรือเธออาจถูกถามว่ากลยุทธ์ที่พวกเขาใช้ในการจัดการกับพฤติกรรมที่ยากลำบากจากลูกค้าและเพื่อนร่วมงานผู้สมัครที่ประสบความสำเร็จจะต้องทำงานอย่างใกล้ชิดกับคนทั้งสองประเภทในงานดังนั้นผู้สัมภาษณ์ใด ๆ ที่สามารถรวบรวมได้จากพนักงาน Call Center ที่คาดหวังว่าเขาหรือเธอโต้ตอบกับผู้อื่นได้อย่างไรผู้สมัครสิ่งที่คนที่รู้จักพวกเขาจะพูดคุณสมบัติที่ดีที่สุดและแย่ที่สุดคือนี่เป็นหนึ่งในคำถามสัมภาษณ์ Call Center ทั่วไปที่สามารถเปิดเผยต่อนายจ้างได้อย่างมากเนื่องจากผู้สมัครมักถูกจับได้นายจ้างในงานส่วนใหญ่มักจะขอให้ผู้สมัครบอกพวกเขาเล็กน้อยเกี่ยวกับตัวเองพวกเขามักจะต้องการทราบว่าพนักงานที่คาดหวังความสนใจและงานอดิเรกคืออะไร

คำถามสัมภาษณ์เกี่ยวกับนิสัยการทำงานเป็นเรื่องธรรมดาในอุตสาหกรรมคอลเซ็นเตอร์เนื่องจากประสิทธิภาพมักจะเน้นผู้สัมภาษณ์อาจต้องการให้ผู้สมัครให้ตัวอย่างของความคิดของพวกเขาเกี่ยวกับประสิทธิภาพในการโทรหรือรับโทรศัพท์ในขณะเดียวกันก็ให้บริการชั้นยอดคำถามสัมภาษณ์ศูนย์บริการ Common Center มักจะรวมถึงผู้สัมภาษณ์ที่ถามผู้สมัครงานว่าพวกเขาสื่อสารกับลูกค้าได้ดีเพียงใดภายใต้ข้อ จำกัด ด้านเวลาที่ จำกัด