Ano ang pinakamahusay na mga tip para sa pagtaas ng katapatan ng tingian ng customer?

Ang pagtatatag ng katapatan ng tingian ng customer ay mahalaga para sa anumang tingian na negosyo dahil ang mga ulitin ang mga customer ay karaniwang nagdadala ng isang mas mataas na dami ng mga benta.Ang pinakamahalagang tip para sa pagtaas ng pakiramdam ng katapatan ay upang magbigay ng pinakamataas na antas ng kalidad ng serbisyo sa customer na posible.Ang iba pang mga tip ay kasama ang mga panimulang programa ng gantimpala at paggamit ng mga newsletter at iba pang mga kampanya sa marketing upang ma -engganyo ang paulit -ulit na pagbisita.

Ang serbisyo sa customer ay ang pinakamahalagang kadahilanan na magpapataas ng katapatan ng tingian ng customer.Kung ang pakiramdam ng mga customer ay mahalaga sa isang negosyo, mas malamang na bumalik sila.Ang mahusay na serbisyo sa customer ay nagsisimula sa isang masaya, matapat na kawani.Kapag ang mga empleyado ay ginagamot nang maayos, mas mataas ang mga rate ng pagpapanatili.Kung plano ng mga empleyado na manatili sa isang negosyo sa loob ng mahabang panahon, mayroon silang isang mas malakas na interes na makita ang kumpanya na magtagumpay, na nangangahulugang handa silang pumunta sa itaas at lampas sa inaasahan sa kanila na mag -alok ng kalidad ng serbisyo sa customer.

Ang mga pangmatagalang empleyado ay mas malamang na magtatag ng isang kaugnayan sa mga paulit-ulit na mga customer, na maaaring pumunta sa isang mahabang paraan upang matulungan ang mga customer na parang mahalaga sila.Kahit na ang pag -alala at paggamit ng pangalan ng isang customer ay maaaring dagdagan ang katapatan ng tingian ng customer.Ang pag -alam kung kailan mag -aalok ng tulong at kung kailan i -back off at hayaang mag -browse ang mga customer.Mayroong isang mahusay na linya sa pagitan ng pagiging kapaki -pakinabang at pagiging nakakainis.Ang mga customer ay hindi nais na mai -stalk sa paligid ng tindahan, ngunit nais nilang malaman na ang isang tao ay magagamit kung kailangan nila ng tulong.

Ang mga programa ng gantimpala ay isang mahusay na paraan upang madagdagan ang katapatan ng tingian ng customer, lalo na kung ang isinapersonal na serbisyo para sa bawat customer ay hindi praktikal dahil sa laki o lokasyon ng pagtatatag.Ang mga programang ito ay karaniwang binubuo ng isang espesyal na kard na ginagamit ng mga customer sa bawat oras na gumawa sila ng mga pagbili.Ang pinakakaraniwang uri ng kard ay isa na nag-aalok ng mga diskwento sa paninda na hindi matatanggap ng mga may hawak ng card.Ang isa pang uri ay isang simpleng suntok na kard na sinusubaybayan ang bilang ng mga beses na bumili ng isang customer ng isang tukoy na item o gumugol ng isang tiyak na halaga ng pera sa tindahan.Ang pagpuno ng card na may mga suntok ay karaniwang nagreresulta sa customer na tumatanggap ng isang libreng item o malalim na diskwento.

Ang mga newsletter o mga kampanya sa email ay gumagana nang maayos upang madagdagan ang katapatan ng tingian ng customer kapag ginamit nang tama.Ang pagpapadala ng isang pang -araw -araw na email o newsletter ay malamang na mapuspos ang customer at maging sanhi ng pag -unsubscribe mula sa listahan ng pag -mail.Ang pagpapadala ng lingguhan o buwanang mga abiso tungkol sa mga benta o nag -aalok ng mga espesyal na kupon ay karaniwang isang mas mahusay na paraan upang matiyak ang paulit -ulit na mga customer.