Ano ang panukalang halaga ng customer?

Ang panukalang halaga ng customer ay kasama ang pangkalahatang mga pakinabang o benepisyo na nakuha ng isang customer mula sa paggawa ng negosyo sa isang partikular na nagbebenta.Minsan tinutukoy bilang isang panukala na magdagdag ng halaga, ang konsepto ay tumutugon hindi lamang mga pangunahing kaalaman tulad ng presyo para sa mabuti o serbisyo, kundi pati na rin ang mga kaugnay na isyu tulad ng kalidad ng serbisyo at suporta na ibinigay sa kliyente, agarang paghahatid ng mga produktong iyon, at ang relasyonna itinatag sa pagitan ng customer at ng tagapagtustos.

Marami sa mga elemento na kasama sa isang panukalang halaga ng customer ay idinisenyo upang maakit ang mga customer sa pamamagitan ng pag -aalok sa kanila ng isang bagay na hindi madaling makuha mula sa kumpetisyon.Kadalasan, ang mga idinagdag na halaga na ito ay maliit na mga extra na mahirap makuha sa partikular na produkto o serbisyo.Halimbawa, ang alok ay maaaring magsama ng isang halaga ng serbisyo sa customer na nagsasangkot ng pag-access sa mga tauhan ng suporta sa customer pitong araw sa isang linggo, dalawampu't apat na oras sa isang araw.Kung ang kumpetisyon ay nag -aalok lamang ng pag -access sa suporta ng customer sa mga limitadong oras limang araw sa isang linggo, ito ay malamang na mahuli ang pansin ng mga prospective na kliyente, pati na rin ang pag -engganyo ng mga umiiral na kliyente na hindi lumayo mula sa fold.

Ang eksaktong komposisyon ng isang panukalang halaga ng customer ay magkakaiba -iba, depende sa industriya na pinag -uusapan, at kung ano ang inaalok ng kumpetisyon bilang isang bagay.Nangangahulugan ito na ang panukala ay makakatulong sa isang customer na kumpirmahin na ang nagbebenta ay nag -aalok ng lahat ng magagamit mula sa kumpetisyon, kasama ang ilang mga benepisyo na lubos na malamang na matatagpuan sa ibang lugar.Kadalasan, ang mga halagang idinagdag na serbisyo na ito ay pinalawak nang walang karagdagang gastos sa customer, na nagsisilbi upang gawing mas kaakit -akit ang mga ito.

Ang isang mahusay na gawa ng halaga ng customer na panukala ay madalas na posible na hindi umasa lamang sa presyo upang madagdagan ang base ng kliyente.Nag -aalok ng maliit na mga extra na kanais -nais sa mga customer ay ginagawang mas malamang na ang isang katunggali ay maaaring hilahin ang mga customer sa pamamagitan lamang ng pag -aalok sa kanila ng isang mas mababang presyo.Kung ang kliyente ay regular na gumagamit ng mga extra na mahirap hanapin sa ibang lugar, ang presyo ay karaniwang kailangang maging mas mababa kaysa sa kung ano ang kasalukuyang binabayaran bago nila isasaalang -alang ang iba pang alok.Kahit na noon, ang mabuting kalooban at malapit na relasyon sa pagtatrabaho na nilikha ng isang matatag na panukalang halaga ng customer ay malamang na magreresulta sa pakikipag -ugnay sa customer sa provider, na ginagawang posible upang maghanda ng isang counter alok at mapanatili ang negosyo.

Bilang isang tool sa marketing at benta, ang mga panukala sa halaga ng customer ay isang napakahalagang paraan ng pagsira sa mainstream ng kumpetisyon at makilala ang isang negosyo bilang pinuno sa isang naibigay na industriya.Ang aktwal na proseso ng paglikha at pagpapahusay ng panukala ng halaga ng customer ay isang patuloy na proseso, dahil ang mga kakumpitensya ay malamang na magsimulang mag -alok ng parehong uri ng mga pagpapahusay sa paglipas ng panahon.Nangangahulugan ito na ang isang kumpanya ay dapat na patuloy na naghahanap ng mga paraan upang mapagbuti ang halaga ng mga benepisyo ng customer upang manatiling mapagkumpitensya.