Ano ang Social Commerce?

Ang Social Commerce ay ang pagsasama ng online commerce sa mga website ng social media.Hinihikayat nito ang mga indibidwal na lumahok sa mga pakikipag -ugnay sa lipunan sa website ng negosyo upang matulungan ang alinman sa iba o sa kanilang sarili kapag gumawa ng desisyon sa pagbili.Ang mga negosyong nag-aalok ng social commerce ay karaniwang nag-aalok ng isang pangunahing assortment ng mga tampok, tulad ng mga rating ng gumagamit, mga komento ng gumagamit, forum, pagbabahagi ng nilalaman ng gumagamit, at pagbabahagi ng mga listahan ng shopping o mga listahan ng nais.

Ang pangunahing layunin ng commerce ng lipunan ay para sa mga mamimili upang makakuha ng mahalagang payo o kaalaman sa produkto mula sa mga indibidwal na mapagkakatiwalaan nila bago gumawa ng pagbili.Ang mga negosyo ay madalas na nakamit ang layuning ito ay sa pamamagitan ng pagdaragdag ng kakayahan para sa mga indibidwal na magdagdag ng mga komento at rating sa mga pahina ng impormasyon ng produkto.Bilang karagdagan, mas maraming mga kumpanya ang kasama sa Facebook tulad ng, twitter tweet at mga pindutan ng Google Buzz sa tuktok ng mga pahina ng produkto para sa mga indibidwal na tingnan ang bilang ng mga oras na produkto ay naibahagi o inirerekomenda sa iba.Ang mas madali upang ibahagi ang mga link, mas malamang na sasamantalahin ng mga indibidwal ang pagkakataon.Hindi lamang ito libreng advertising para sa mga negosyo, ngunit ang mga benta ay mas malamang na tataas habang ang mga mamimili ay nagbabahagi ng mga produktong gusto nila sa pamilya at mga kaibigan.Halimbawa, kapag ang isang tao ay nag -click sa pindutan ng Facebook tulad ng pindutan sa tuktok ng pahina ng produkto, ang pangalan ng produkto at paglalarawan ay ibinahagi sa lahat sa network ng Facebook ng taong ito.Sa isang pag -click, daan -daang mga mamimili na karaniwang nasa labas ng pag -abot ng negosyo ay maaaring tingnan ang produkto.

Ang tagumpay sa commerce ng lipunan ay nangangailangan ng mga marketer na makipag -usap sa mga mamimili sa halip na makipag -usap sa kanila.Magagawa ito sa pamamagitan ng pagtiyak na ang kanilang tinig, mga salita at tono ay pareho kung kung ang pakikipag -usap sa mga mamimili nang personal.Ang mga namimili ay dapat ding magtrabaho sa paghikayat ng mga pag -uusap at mga katanungan upang mabuo at mapalalim ang mga relasyon sa customer.Ang mas malakas na mga relasyon nito ay kasama ng mga mamimili, mas malamang na ang kanilang mga produkto, serbisyo o kumpanya ay ibabahagi sa pamamagitan ng mga website ng social networking o makakatanggap ng mga positibong rating o komento sa sarili nitong website.

Ang social commerce ay patuloy na lumalawak upang isama ang mga bagong tampok at kakayahan.Halimbawa, ang mga aplikasyon ng Facebook ay binuo ng mga mas malalaking negosyo upang kapag ang kanilang produkto o serbisyo ay ibinahagi sa Facebook, ang mga potensyal na mamimili ay hindi kailangang umalis sa site upang makagawa ng isang pagbili.Ang mga ganitong uri ng aplikasyon ay nagpapahintulot sa mga negosyo na mag -convert ng higit pang mga sanggunian sa mga benta upang samantalahin ang social commerce.