Ano ang teorya ng pila?

Ang teorya ng pila ay ginagamit upang pag -aralan ang kababalaghan ng paghihintay sa mga linya.Ang ilang mga tao ay gumagamit ng impormasyong natipon mula sa teorya ng pila upang matukoy kung paano pinakamahusay na maglingkod sa mga customer at sa gayon ay maiwasan ang mga ito na maghintay nang mas mahaba kaysa sa kailangan nila.Pinapayagan ng teorya ang mga mananaliksik na pag -aralan ang maraming mga bagay tulad ng pagdating sa linya, paghihintay sa linya, at oras na kinakailangan sa mga customer ng serbisyo.Pinapayagan silang magtipon at makakuha ng impormasyon sa oras ng paghihintay ng isang customer, ang inaasahang halaga ng mga customer na nasa isang linya, ang posibilidad ng isang customer na nakatagpo ng isang linya, pati na rin ang iba pang data.Ang impormasyong ito ay ginagamit upang makahanap ng mga paraan upang mabawasan ang mga linya at oras ng paghihintay.

Ang mga aplikasyon ng teorya ng pila ay ginagamit sa maraming aspeto ng negosyo, serbisyo sa customer, commerce, industriya, pangangalaga sa kalusugan, at engineering.Ang mga aplikasyon ng serbisyo sa customer ay maaaring gumamit lalo na ng impormasyong natipon ng teorya ng pila.Ang impormasyong ito ay maaaring magamit upang makagawa ng mga pagpapasya sa uri ng mga mapagkukunan na kinakailangan upang magbigay ng serbisyo para sa mga customer.Ang data ay maaari ring mailapat sa mga call center, network server queuing, telecommunication, at daloy ng trapiko.Maaari rin itong magamit upang magdikta kung anong uri ng mga customer ang tatayo habang naghihintay para sa iba't ibang uri ng serbisyo.), Huling sa First Out (LIFO), pagbabahagi ng processor, at prayoridad.Inilarawan ng FIFO ang pagsasagawa ng paglilingkod sa mga customer sa pagkakasunud -sunod na dumating sila upang ang taong naghihintay na pinakamahabang ay pinaglingkuran muna, habang inilarawan ni Lifo ang pagsasagawa ng paglilingkod sa mga customer upang ang taong darating sa huling dahon muna, tulad ng sa kaso ng pagsakay saElevator.Ang pagbabahagi ng processor ay nagsisilbi sa mga customer nang sabay -sabay na ang average na oras ng paghihintay para sa lahat ng mga customer ay halos pareho.Naghahain ang prayoridad na disiplina sa customer na may pinakamataas na priyoridad muna.Mahalagang tandaan na ang mga disiplinang ito ay maaaring mailapat sa mga aplikasyon maliban sa serbisyo ng customer.

Mga halimbawa kung paano gumagana ang teorya ng pila sa maraming aspeto ng pang -araw -araw na buhay.Sa mga nagsasabi sa bangko at mga unyon ng kredito, maaaring makita ng isa ang isang linya at maraming mga nagsasabi.Nangyayari ito upang makatulong na matiyak na ang isang mabagal na transaksyon ay hindi humahawak sa buong linya.Ang ilang mga tindahan ay nagbubukas ng higit pang mga rehistro kung mayroong higit sa tatlong tao na naghihintay sa isang linya.Mayroon ding iba pang mga tindahan na may mga roaming clerks.Ang mga clerks na ito ay nag -ring ng mga pagbili at bigyan ang mga customer ng isang numero upang ang cashier ay maaaring makumpleto ang transaksyon nang mabilis, sa gayon binabawasan ang mga oras ng paghihintay para sa lahat.