Ano ang tawag sa tawag?

Ang Call Blending ay isang paraan ng pamumuhay sa maraming mga negosyo at iba pang mga organisasyon na lubos na umaasa sa mga komunikasyon sa audio upang maisakatuparan ang mga layunin na nasa lugar para sa operasyon.Narito ang mga pangunahing kaalaman ng blending call, kabilang ang ilang mga ideya kung kailan ang teknolohiya ay maaaring maging isang mahusay na pag -aari sa isang negosyo o iba pang uri ng samahan.Tumanggap ng mga papasok na tawag, lahat sa isang madaling sistema na nilikha ng teknolohikal.Habang ang mga matatandang sistema sa nakaraan ay kinakailangan na ang isang gumagamit ay magpasok ng isang code upang maisaaktibo ang pagkakaroon upang maisagawa ang isang function o sa iba pa, hindi posible na magamit para sa parehong mga pag -andar nang sabay -sabay.Matapos gumawa ng mga tawag sa paglabas ng telepono, kinakailangan na mag -log out sa pagpapaandar na iyon at magpasok ng isang hiwalay na code upang ipahiwatig ang istasyon ay maaari na ngayong makatanggap ng mga papasok na tawag.

Ang prosesong ito ay naging posible para sa mga kawani na ma -underutilized, dahil napakadali para sa isang tao na kalimutan na mag -log in. Ang sitwasyong ito ay lilikha ng isang sitwasyon kung saan ang mga tumatawag ay nagsisimulang mag -pilebukas na istasyon na maaaring makatanggap ng tawag.Tulad ng patunayan ng anumang mabuting tagapamahala ng call center, ang mga tumatawag na kinakailangang maghintay ay hindi isang magandang bagay para sa samahan.tawag.Ang proseso ay talagang awtomatiko.Habang natapos ang isang istasyon na may isang tawag sa telepono at nagiging libre, isang tono ang ilalabas sa headset ng dadalo.Kaagad, ang attendant ay konektado sa isang tumatawag.Ang software para sa Call Blending Systems ay gumagana sa konsepto ng isang pangkat ng pangangaso, na isinasaalang -alang kung aling mga istasyon ang bukas upang makatanggap ng mga tawag, at alin sa mga istasyon na natanggap ang huling papasok na tawag.Pinapayagan nito ang pamamahagi ng mga papasok na tawag na higit pa o mas kaunti kahit sa mga istasyon ng trabaho sa pangkat ng pangangaso.Walang sinumang empleyado ang nasobrahan sa mga tawag habang ang iba ay walang ginagawa.Halimbawa, ang mga sentro ng tawag sa audio conference ay gumagamit ng Call Blending upang matiyak na ang mga customer na nais mag -book ng reserbasyon para sa isang kumperensya ay mabilis na maabot ang isang dumalo.Ang mga kawanggawa na umaasa sa bulk dial-out na pamamaraan ay gumagamit ng tawag na timpla sa ruta ng mga live na tawag sa isang dadalo kapag ang isang tumatawag ay nagpapahiwatig ng interes na marinig ang higit pa tungkol sa kawanggawa.Ang mga kumpanya ng telepono ay gumagamit ng Call Blending upang matiyak na ang mga customer na may mga alalahanin o na nais na baguhin ang kanilang suite ng mga serbisyo na makarating sa tamang kagawaran at sa isang kwalipikadong tao na makakatulong sa kanila sa kanilang mga pangangailangan.Mas madaling alagaan ang mga umiiral na kliyente pati na rin madaling magamit upang matulungan ang mga taong nais malaman ang higit pa tungkol sa samahan.