Các loại số liệu hiệu suất khác nhau là gì?

Các số liệu hiệu suất xác định theo thuật ngữ định lượng hiệu suất của các hoạt động khác nhau trong một doanh nghiệp.Các loại số liệu hiệu suất bao gồm các loại được sử dụng để phân tích năng suất kinh doanh, tiếp thị và bán hàng, hiệu quả tài chính, quản lý quan hệ khách hàng và số liệu môi trường.Danh sách này không bao gồm tất cả, vì các số liệu có thể bao gồm bất cứ điều gì trong lĩnh vực hoạt động của các công ty có thể được đo bằng phân tích..Một ví dụ sẽ là sử dụng các số liệu hiệu suất để xác định sự thay đổi nào hiệu quả hơn hoặc ít hơn hoặc mất bao nhiêu giờ của con người do chấn thương tại nơi làm việc.Một ví dụ khác sẽ là sản xuất đầu ra được đo lường so với các ưu đãi hiệu suất.Dữ liệu năng suất định lượng có thể được sử dụng để biện minh cho chi phí trang bị lại, ví dụ, hoặc cấu hình lại toàn bộ hoạt động sản xuất.Các số liệu sản xuất cũng có thể tiết lộ tắc nghẽn, chùng trong hệ thống hoặc chất thải quá mức.Một số công ty đã giảm đáng kể chất thải sản xuất bằng cách theo dõi và phân tích vật liệu bị loại bỏ, sau đó sử dụng các số liệu đó để điều chỉnh các đơn đặt hàng trong tương lai cho hàng hóa và vật liệu lên hoặc xuống.Các số liệu tiếp thị có thể được sử dụng để đo lường hiệu suất của các dòng sản phẩm, hiệu suất của nhóm bán hàng, phân tích đối thủ cạnh tranh hoặc để đánh giá nhu cầu và sự tham gia của người tiêu dùng.Phản hồi cho các chiến dịch quảng cáo và dữ liệu có được từ các cuộc thăm dò dư luận cũng là ví dụ về các loại số liệu được sử dụng để định lượng các nỗ lực tiếp thị của công ty.Một bài báo trên tạp chí CFO

năm 2007 đã báo cáo rằng Best Buy Được phát hiện, thông qua các số liệu hiệu suất theo dõi, việc tăng 0,1% trong sự tham gia của khách hàng tương quan với mức tăng 100.000 đô la Mỹ (USD) trong một cửa hàng thu nhập hoạt động hàng năm.Số liệu tài chính phân tích sức mạnh và hiệu suất tài chính của các công ty về dòng tiền, tỷ suất lợi nhuận, chi phí chi phí, dự trữ tiền mặt và dữ liệu định lượng tương tự khác.Các bên liên quan, chẳng hạn như các nhóm vận động người tiêu dùng, hoặc các cổ đông của công ty, có thể xem xét trách nhiệm của công ty vì nó được tiết lộ thông qua phân tích hiệu suất xã hội thực tế.Các số liệu môi trường như vậy cũng có thể theo dõi trách nhiệm xã hội bằng cách tính toán dấu chân môi trường của một công ty.Các số liệu môi trường cũng có thể định lượng tác động của mô hình thời tiết đối với năng suất hoặc làm thế nào thị trường lao động địa phương có thể ảnh hưởng đến việc tuyển dụng và duy trì công việc. Theo dõi phản hồi từ các số liệu hiệu suất tạo ra bằng chứng cứng, mà một công ty sử dụng để lập biểu đồ chiến lược.Thu thập dữ liệu thô một mình là không đủ.Chìa khóa để mở khóa các cốm thông tin có giá trị là ghép một bộ số liệu với một bộ khác.Chỉ sau đó là mối quan hệ của một số liệu chính với một số liệu khác được tiết lộ.